10 Eylül 2013

Tepe Home Para İadesi Yapılmadı!

18/08/2013 tarihinde İstanbul Yolu / Ankara şubesinden aldığım köşe takımının 21/08/2013 tarihinde iadesini istemiştim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetlerinin 444 6 999 nolu telefon numarası ile defalarca telefon ile görüşmeleri yapmama rağmen 09/09/2013 tarihi itibariyle halen hesabıma iade edilmemiştir.

Kredi kartı limitimin bu işlem ile günlendir blokelendirilmiş ve yetmiyormuş gibi o günden itibaren kredi kartıma alışveriş faizi yansımaktadır. Düğün hazırlıkları yapmakta iken firmanın yapmış olduğu bu kabul edilmez tutum ve ciddiyetsizlikten şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ezgi 157 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi 17 Eylül 2013

    ilgili tarihte bilgilendirme talebiniz üst yöneticilerimizle paylaşıp çözümle ilgili sizi tekrar arayacağız demelerine rağmen hala aramamışlardır.Ayrıca beni günlerce limitimi blokelemiş paramı kullanmış magdur etmişler ve 3.5 haftalık kredi kartı alışveriş faizi ödememe sebep olmuşlardır.Magduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

  • Tepe Home Temsilcisi10 Eylül 2013

    2002334 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 10.09.2013 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim. Saygılarımızla, TEPE HOME Müşteri Hizmetleri 444 6 999

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön