21 Mayıs 2016

Tepe Home Mobilya / Yanlış Ürün Teslimi...

25.04.2016 tarihinde mavi bahçe mağazanızdan nor03kl1** ürün kodlu 2 adet 3'lu oturma grubu siparişi verdik ve ödemeyi de peşin olarak 4.210 TL olarak yaptık bize satışı yapan bayan daha siparişi girerken neredeyse 30 dk'ka ürünleri girmekle uğraştı orada şüphe etmiştim zaten neyse siparişi verdik ve ayrıldık ürünlerin bize teslim tarihi 16.05.2016 olarak söylendi tam bugün'e 4 gün kala bir telefon ürünlerin bu tarihte gelemeyecekleri söylendi Ankara'dan tır'ın yüklenmediği ama bizim ürünlerin hazır olduğu söylendi. bu tarihten sonra sözde kurumsal firma olan Tepe Home ile şahsım ve eşim tarafından sürekli bir telefon trafiği başlattık (ya onların müşterilerini bilgilendirmeleri gerekirken bizler kendilerine ulaştık) neyse zar zor Ankara'dan tır 19.05.2016 akşamı yola çıktı İzmir'de ki depolarına ulaştı gelen ürünler yataklı olması gerekirken yataksız geldi şimdi tekrar başa döndük...

Osman K. 576 Okunma

Cevaplar

  • Osman K.15 Haziran 2016

    Tepe Home gibi bir mağazadan 60 gün One 2 adet 3' koltuk takımı aldım ürünler 40 gün içinde teslim edildi normalde 30 gün içinde gelmesi lazımdı, ama bu sefer de hem geç geldi hem ürünler yanlış tekrardan yapılmak üzere 21 günlük yasal sürede tekrar doğruları geldi bu gelen koltuk takımınında ayaklarını takamadılar fabrika bu yeri yapmayı unutmuş lanet olsun artık evimde Tepe Home dan kimseyi görmek istemiyorum artık aldığınız parada haram olsun kimseye de tavsiye etmiyorum dolandırılmak istemiyorsanız gidin mahalle arsından bi yerden alın bunların sadece ismi var ne müdürleri beş para eder ne personeli aman kapılarının önünden bile geçmeyin

  • Osman K.15 Haziran 2016

    Tepe Home da bir tek bu zaman kadar bizimle ilgilenen Ankara2daki İlker beye ayrıca teşekkür etmek istiyorum ama şirket bu konnuda çok zayıf teşekkürler İlker bey siz elinizden geleni yapıyorsunuz.

  • Osman K.15 Haziran 2016

    Geri dönüş yapıldı tekrar ürün yapılacak diye 21 gün sonra gelen ürünlerde arızalı çıktı koltuk ayaklarının takılacak yeriyok bir daha asla Tepe Home asla mahalle arasından alırım sizden asla müşteri memnuniyeti 0 müdürleriniz işe yaramaz kimsenin ilgilendiği yok biz sizii arıyoruz sürekli kurumsal şirket dediğin müşterisini kontrol eder sorun var mı her şey yolundamı diye ama sizde böyle şeyler asla olmuyor basit sıradan bi mağazasınız

  • Osman K.23 Mayıs 2016

    Buradan bütün bu yazıyı okuyan arkadaşlara kesinlikle ve kesinlikle asla Tepe Home kapısının önünden dahi geçmelerini tavsiye etmiyorum daha önceki şikayetimi okuyanlar anlayacaklar zaten sizlerde dostlarınızı bu mağaza hakkında bilgilendirin ki kurumsal olduklarının farkına varsınlar bir müşteri kaybının kendileri için yıllık ekonomik olarak ne kadar zarara uğradıklarında anlarlar artık

  • Tepe Home Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2016

    5550241 tüketici şikayetine ilişkin olarak 21.05.2016 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır TEPE HOME Müşteri Hizmetleri 444 6 999

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön