Tepe Home Mağduriyeti!

Müge K. |

20.05.2016'da aldığımız köşe koltuk 24.06.2016'da yırtık geldi. Değişim için 22.07.2016'da geldiler ve koltuğun sadece uzanma kısmını almak istediler, ısrarla ton farkı olacağını söyleyince ellerindeki kumaşı kontrol ettiler ve bambaşka bir renk getirdiklerini öyle fark ettiler. Seçtiğimiz kumaş artık üretilemiyor, kumaşın başka bir rengini dahi seçemiyoruz tekrar mağazaya gidip bambaşka bir kumaş türü seçmeye zorlandık. Bebeğimizin doğumuna az kaldığı için koltuksuz kalmamak adına bu dayatmayı kabul ettik. Bu sefer de utanmadan fiyat farkı istendi. Mağazada bir özür dahi dilenmedi,8 aylık hamile halimle saatlerce bekletildik ve mağaza müdürü orada olduğu halde yok dendi. Müdür beyi bizim gittiğimizi sanıp odasına dönerken görebildik, olayı sil baştan dinledi. Haftaya cumartesi değişim yapılacak dendi, üç haftadır dönüş alamıyoruz. Bu arada koltuğun uzanma kısmı bel verdi. Tam bir eziyet.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    09:33

    6252058 tüketici şikayetine ilişkin olarak 22.08.2016 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır

    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri
    444 6 999