05 Ağustos 2013

Tepe Home Kumaş Garantisi!

11.10.2012'de Tepe Home'den aldığım Melman Ayak Uzatmalı koltuğumun oturma yüzeyinde küçük bir delik oluşmuştur. Bu nedenle döşemesinin değiştirilmesini istedim. Bunun için telefonda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kumaşı sağlayabileceklerini ancak döşemeyi başka bir yer yaptırmam gerektiği söylendi.

Kumaşın siparişini vermek istediğimde ise PN14 renkte kumaşın artık üretimde olmadığı söylendi. Daha koltuğu alalı 1 yıl olmamışken kumaşın bulunamamasını anlamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana sadece koltuğun iskeleti ile ilgili konularda garanti kapsamında olacağı söylendi. Bana verilen garanti belgesinin şartlarını okuduğumda ise böyle bir şart görmedim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Murat 133 Okunma

Cevaplar

  • Tepe Home Temsilcisi10 Ağustos 2013

    sn.ilgili En kısa sürede müşterimizin soununa çözüm için kendisi ile irtibata geçceceğiz, Tepehome müşteri hizmetleri

  • Murat 10 Ağustos 2013

    Hala hiçkimse bir sonuç üretmek için arayıp sormadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön