Tepe Home Kırılan Konsol Kapağının Camını Temin Etmiyor.

Ahmet İmdat K. |

Tepe Home Denizli mağazasından aldığımız yemek konsolunun camı kırıldı. Yaklaşık bir ay önce bildirdik. Resmini çekip mail atın dediler, attık. Haber vereceğiz dediler ses seda çıkmadı. Çağrı merkezlerini aradık, ilgileneceğiz dediler aramadılar. Biz onları 4-5 kez aramamıza ve telefonlarda 5-10 dakika bekletmelerine rağmen hala somut bir cevap alamadık. Amerika'dan bile gelse bu cam bir haftada gelirdi. Türkiye'den bir ayda gelemedi. Gelip gelemeyeceği de belli değil. Biz onları aramazsak onlar zaten arayıp sormuyor. Satış sonrası servis ve ilgiden hiç memnun değiliz. Bir aydır evde cam kırık çoluk çocuk bir yerini keserse sorumlusu onlar olur. Müşteri fatura adı: a** k**.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet İmdat K.
    23 Şubat
    22:56

    camımız değişti. 45 gün sonunda bugün de gittik tepe home dan birşeyler satın aldık. ama daha ilgi bekliyoruz. geç de olsa teşekkür ederiz.

  • Ahmet İmdat K.
    13 Şubat
    20:15

    halen cam değişmedi.

  • 10 Şubat
    10:42

    2284618 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 10.02.2014 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

    Saygılarımızla,
    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri