20 Ocak 2014

Tepe Home Kırık Koltuk Ayağını Yapmadı.

Tepe Home firmasının Şişli şubesinden 2007 yılında bir koltuk takımı almıştım. Evimi yeniden taşınması esnasında üçlü koltuğumun metal olan bir ayağı kırıldı.

08.12.2013 tarihinde firmanın müşteri hizmetlerine koltuk ayağının resmini attım. Herhangi bir dönüş olmadığı için 10 gün sonra ben çağrı merkezini ben aradım ve bana dönüleceği belirtildi. Bir süre sonra ürünün temin edileceği bilgisi verildi.

En son 31.12.2013 günü ürünün temin ediliği bilgisi verildi ve ödemenin yapılması gerektiği belirtildi. 01.01.2014 günü kız kardeşim koltuk ayağı ve montaj bedelini ödediği zaman 5-7 gün işlemin yapılacağı belirtilmesine rağmen hala ne ürünüm gelmiş durumda ne de montaj hizmeti yapıldı.

Gülsüm 267 Okunma

Cevaplar

  • Tepe Home Temsilcisi20 Ocak 2014

    2245883 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 20.01.2014 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim. Saygılarımızla, TEPE HOME Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön