Tepe Home Kendi Hatalarına Rağmen İade Kabul Etmiyorlar!

Zeynep E. |

Mayıs'ta Ankara İstanbul yolunda bulunan Tepe Home mağazanızdan salon ve yemek odası takımı aldık. Gecikmeli olarak ürünleri teslim de aldık. Aynı renk olması gereken berjer ve 3'lü koltuğumuzun birbirinden çok farklı renkte olduğunu farkettik. Kumaş değiştirilmek üzere 3'lü koltuk ve berjer götürüldü.

1 hafta geçti ve bugün aradılar. Artık o kumaşın üretilmediğini gidip başka bir kumaş seçmemiz gerektiğini söylediler. Bunu kesinlikle istemediğimizi söyleyince o zaman sadece salon takımının iade edileceğini söylediler. Yemek odasının ne iade ne de değişim olmayacağını belirttiler. Fakat biz yemek odası ve salon takımını bir arada beğenmiştik. İkisini birden iade etmek istiyoruz. Yardımcı olacağınızı umut ediyorum.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Geç Teslimat Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    10:46

    Müşterimizin şikayeti sistemimizde kayıt altına alınmıştır.
    Konu hakkında bilgilendime yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri
    444 6 999