Tepe Home İade Yapılmaması!

Pervin Y. |

07.12.2015 tarihinde almış olduğum yorganı 8.12.2015 tarihinde paketi açılmadan iade yapılmasını istedim. çünkü hediye edeceğim yorgan aynısından hediye edildiğini öğrendim, bu sebeple paramın iade edilmesini talep ettim. Firma para iadesi olamayacağını sadece değişim hakkımın bulunduğunu firma 6502 sayılı kanuna göre değişim olduğunu ısrar etti. Halbuki cayma hükmüne dayalı hakkım olduğunu bilmekteyim. Ancak bu hakkımı kullandırmadılar. Yetkili hayli bulmakta güçlük çektim. Şef (üslup yetersiz olan biri) daha sonra mağaza müdürüne şikayetimi söyledim. Ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yazılı olarak iade almayacaklarını dair bir yazı istedim vermediler. Değişim kartı ile geri yollandım.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pervin Y.
    15 Aralık
    19:44

    Tepe Home bilgilendirme ve açıklama yapıldı diye göz boyuyorlar, hiçbir çözüme açık değiller, sanki müşteri memnun edilmiş gibi yazıyla avutuyorlar herkesin bilgisine...

  • Pervin Y.
    12 Aralık
    18:33

    Tepe Home mağduriyetimi hala gidermedi

  • Pervin Y.
    09 Aralık
    16:57

    0312 266 23 58 telefondan (Filiz hanım) tarafından arandım. Şikayetimi dinledi, ancak mağduriyetim giderilmiş değil. Tekrar aranacağımı söyledi. Bakıp göreceğiz. Bekliyorum.

  • 09 Aralık
    16:45

    4376643 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 09.12.2015 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır

  • Pervin Y.
    09 Aralık
    16:39

    08.12.2015. aldım 09.12.2015 değişim istedim tarih de bir hata düzeltmesi