09 Aralık 2015

Tepe Home İade Yapılmaması!

07.12.2015 tarihinde almış olduğum yorganı 8.12.2015 tarihinde paketi açılmadan iade yapılmasını istedim. çünkü hediye edeceğim yorgan aynısından hediye edildiğini öğrendim, bu sebeple paramın iade edilmesini talep ettim. Firma para iadesi olamayacağını sadece değişim hakkımın bulunduğunu firma 6502 sayılı kanuna göre değişim olduğunu ısrar etti. Halbuki cayma hükmüne dayalı hakkım olduğunu bilmekteyim. Ancak bu hakkımı kullandırmadılar. Yetkili hayli bulmakta güçlük çektim. Şef (üslup yetersiz olan biri) daha sonra mağaza müdürüne şikayetimi söyledim. Ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yazılı olarak iade almayacaklarını dair bir yazı istedim vermediler. Değişim kartı ile geri yollandım.

Pervin 421 Okunma

Cevaplar

  • Pervin 15 Aralık 2015

    Tepe Home bilgilendirme ve açıklama yapıldı diye göz boyuyorlar, hiçbir çözüme açık değiller, sanki müşteri memnun edilmiş gibi yazıyla avutuyorlar herkesin bilgisine...

  • Pervin 12 Aralık 2015

    Tepe Home mağduriyetimi hala gidermedi

  • Pervin 09 Aralık 2015

    0312 266 23 58 telefondan (Filiz hanım) tarafından arandım. Şikayetimi dinledi, ancak mağduriyetim giderilmiş değil. Tekrar aranacağımı söyledi. Bakıp göreceğiz. Bekliyorum.

  • Tepe Home Müşteri Temsilcisi09 Aralık 2015

    4376643 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 09.12.2015 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır

  • Pervin 09 Aralık 2015

    08.12.2015. aldım 09.12.2015 değişim istedim tarih de bir hata düzeltmesi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön