Tepe Home Geç Teslimat Yaptı!

Neşe D. |

21.11.2013 tarihinde aldığım tv ünitesinin bir (1) ay sonra 20.11.2013 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 24.12 2013 tarihinde beni arayarak bir sorun olduğunu ve üretimin yeni yapılıp 24.01.2014 tarihinde yani yine bir ay sonra teslim edileceğini belirten mağaza ile görüşmem neticesinde merkezin üretimi bittiği halde satışı kapatmamasından kaynaklı olarak bu sorunun olduğunu belirtmişlerdir.

2 ayda tv ünitesi teslim edilmesi normal midir? Ayrıca eğer böyle bir sorun olduysa 1 ay sonra mı belli olmuştur. Nasıl bir kurumsallıktır bu soruyorum. Hiçbir yetkili de bana dönüş yapmamaktadır. Mağduriyetimin nasıl giderileceğini merakla bekliyorum. Firmalar büyüdükçe müşterilerini sanıyorum kaile bile almıyorlar ama unutulan onları büyüten biz müşterileriz.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    17:37

    2192036 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 24.12.2013 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

    Saygılarımızla,
    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri