Bozkurt Ç. Teşekkür Mesajı

Tepe mobilya bir çözüm önerisi ile geldi. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Tepe Home Boyası Bozuk Konsol!

Bozkurt Ç. |

Tepe Home'dan aldığımız konsolun iç boyasının bozuk olduğunu fark ettik. Telefon ile durumu teknik servise bildirdik. Bize teknik ekipten bir eksperin gelip ürünü inceleyeceğini ve ne yapılması gerektiğini belirleyeceğini söylediler. Uzun bir süre ve müteakip aramalar sonunda bir usta gelerek ürünü inceledi ve bize boyanın bozuk olduğunu, üst tablanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ustanın ziyaretinden 1-2 gün sonra ise Tepe Home bizi arayarak üründe herhangi bir sorun bulunmadığını bildirdi. Tabi ki telefondakine itiraz edip ustanın bize söylediğini anlattık. Siz yanlış anlamışsınızdır dediler. Şaka gibi.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bozkurt Ç.
    13 Nisan
    07:59

    Tepe mobilya bir çözüm önerisi ile geldi. Kendilerine teşekkür ediyorum.

  • Bozkurt Ç.
    06 Nisan
    09:25

    Telefon görüşmesi yapılmıştır ancak firma tarafından soruna yönelik hiçbir girişim yapılmamıştır.

  • 30 Mart
    16:36

    3147444 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 30.03.2015 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

    Saygılarımızla