30 Mart 2015

Tepe Home Boyası Bozuk Konsol!

Tepe Home'dan aldığımız konsolun iç boyasının bozuk olduğunu fark ettik. Telefon ile durumu teknik servise bildirdik. Bize teknik ekipten bir eksperin gelip ürünü inceleyeceğini ve ne yapılması gerektiğini belirleyeceğini söylediler. Uzun bir süre ve müteakip aramalar sonunda bir usta gelerek ürünü inceledi ve bize boyanın bozuk olduğunu, üst tablanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ustanın ziyaretinden 1-2 gün sonra ise Tepe Home bizi arayarak üründe herhangi bir sorun bulunmadığını bildirdi. Tabi ki telefondakine itiraz edip ustanın bize söylediğini anlattık. Siz yanlış anlamışsınızdır dediler. Şaka gibi.

Bozkurt 552 Okunma

Cevaplar

  • Bozkurt'un Teşekkür Mesajı13 Nisan 2015

    Tepe mobilya bir çözüm önerisi ile geldi. Kendilerine teşekkür ediyorum.

  • Bozkurt 06 Nisan 2015

    Telefon görüşmesi yapılmıştır ancak firma tarafından soruna yönelik hiçbir girişim yapılmamıştır.

  • Tepe Home Müşteri Temsilcisi30 Mart 2015

    3147444 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 30.03.2015 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön