Tepe Home 40 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilya.

Gülçin O. |

20.12.2014 tarihinde bu mağazadan 1 adet masa, 2 adet bank ve 1 adet puf satın aldık.
03.01.2015 tarihinde teslimat için evimize geldiler.
Kutular açıldı, bankların bir tanesinin ambalajı içinde kenarlarından ağır hasarlı olarak ezildiğini montaj elemanları kendileri gördüler. Hasar, ağır olduğu için kurulmasını istemedik ve teslim almadık, teslimat formuna bunu yazdırdık.

Bir iki saat sonra da dikkatli bakınca masanın kenarındaki üst kaplamanın kenarından kalktığı gördük. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradık. Aradan 40 gün geçti. Sadece eksper aradı ve randevulaştık. Asıl eksik olan bank 40 güne ve mağaza müdiresinin 1 hafta önce şahsen söz verdiği halde hala teslim edilmedi.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülçin O.
    13 Şubat
    16:32

    Herkese gönderilen kopyala yapıştır yazısından bir kelime fazlası bile yok. Ne bilgi ne de açıklama. Çok basit bir sorunun cevabu hala daha ortada. Eksik ürün ne zaman teslim edilecek? Cevap Yok.

  • 12 Şubat
    12:17

    3042291 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 12.02.2015 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

    Saygılarımızla