12 Haziran
#12101719

Tepe Güvenlik'in Saygısız Uzlaşmacı Yetkilileri!

Yaklaşık 4 senedir Tepe Güvenlik abonesiyim benim abone numaram adına başka bir müşteri otomatik talimat veriyor aylarca bana fatura gelmiyor bunun üzerine ben şirketi aradığımda ödemeleriniz İş Bankası kredi kartı ile yapılıyor diye söyleniyor bende kredi kartı kullanmadığımı söylüyorum ısrarla kartın bana ait olduğu söyleniyor daha sonra 1 hafta sonra bana bir anda 1250 TL fatura çıkartıyorlar ve ardından uzlaşmacı adı altında bir bayan arayarak 1 hafta içinde ödemezsem cihazın söküleceği ve avukata verileceğimi söylüyor bunun benim hatam olmadığını ve ödemenin taksitli olarak aylık ödememe yansımasını istediğim de laubali bir şekilde reddedilip tekrar aynı cümleler söyleniyor bunca senelik bir müşterisi olarak bu davranışı kınıyorum benim hatam olmadığı halde bana bir anda ödetilmek istenen bu ücretin benim talep ettiğim doğrultuda ödenmesini talep ediyorum yetkili bir kişiyle görülmek istediğimi söyleyince de en yetkili her zaman konuştuğum kişi oluyor ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyor kesinlikleri firmaya yakışmayan hareketler geri dönüş bekliyorum.

Berkan Berkan 2.972 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Berkan'ın Teşekkür Mesajı12 Haziran

    Süreç benim için olumlu bitmiştir. Benim sorunum bu ücreti ödememek değil 3 yetkiliyle görüşmeme rağmen tutum ve tavır beni üzmüştür ancak son olarak görüştüğüm müdür sevda akderya hanımefendiye davranışı ve sorun çözebilme kabiliyeti adına teşekkür ederim. Aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmayla anlaşmayı düşünürken şu an bu kararımdan vazgeçmemi sağladı böyle büyük şirketlerin böyle iyi insanlarla çalışması büyük şans Ancak benimle o tavırla konuşan kişilerden hala özür bekliyorum sevda hanımın hiçbir suçu yokken defalarca özür dilemesi benim mahcup etmiştir.

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi12 Haziran

    Sayın Yetkili, Şikayet incelenmiş olup, ilgiliye gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi12 Haziran

    Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler