25 Aralık 2015
Yorum Yap
#4492083

Tepe Güvenlik Sözleşmeye Aykırı Tahsil Edilen Bedelin İadesi!

Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri'ten 24 Aralık 2013 tarihinde Türk Telekom kampanyası çerçevesinde 2 yıllık alarm sistemi satın aldım. Müşteri No: 32724. Yapılan sözleşme gereği ekipman 2 yıl boyunca garanti altında olmasına ve servisler için ya da ekipman için ücretsiz alınmaması gerekmesine rağmen, tarafımdan akü ücreti bedeli tahsil edildi.


Durumu fark edip kendileriyle temasa geçtiğimde ise doğru değildi, iade edeceğiz demelerine rağmen tahsilatın üzerinden tam 3 hafta geçti ve hala iade yok. 21 Aralık'ta tarafıma hiç habersiz gider pusulası da gönderip imzalattılar, ondan sonra da iade olmadı. Neden yapılamıyor sorusuna bir cevap yok, yetkili yok, sonuç hiç yok.

Burcu 278 Okunma

Cevaplar

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi25 Aralık 2015

    Burcu Hanım, Garanti Bankası hesabınızı kontrol eder misiniz. İadeniz 3 gün önce zaten yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları