11 Haziran
#12095262

Tepe Güvenlik Aboneliğimi İptal Etmiyor!

10.06.2019 tarihinde aboneliğimin iptali için Tepe Güvenlik müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede aboneliğimin iptali için kayıt oluşturuldu, ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bunun üzerine tarafıma 11.06.2019 dönüş yapıldı
(11 yıldır Tepe Güvenlik abonesiyim. Üzerimde 3 tane abonelik var. Sağlık sorunlarından dolayı iş yerimi kapatıyorum. İş yeri aboneliğimin iptalini talep ettim).


Beni arayan görevliye dakikalarca durumumu izah ettim. İş yerimin kapandığını. Telefon hattının kapanacağını söyledim aboneliğiniz daha bitmemiş kapatırsanız ceza yersiniz. Faturaları ödemek zorundasınız diyorlar. Neden ceza yiyeyim neden faturaları ödeyeyim. İş yeri kapandı? Neyin parası bu. Sonuçta 2 aboneliğim daha var. Şayet aboneliğimi iptal etmezseniz günü gelince 3 aboneliğimi de başka bir güvenlik firmasına taşıyacağım... Sözüm ona kurumsal bir firma gibi görünüp, insanların güvenliği için hizmet ve ürün satan bir firmanın, aslında ne kadar etik dışı bir yönetim anlayışına şahit olmanın üzüntüsü ve sınırını yaşamaktayım. Bu tarihten itibaren de gerekli mercilere şikayetimi yapıp, daha fazla insanın da mağdur olmaması adına çok iyi bir şekilde de reklamınızı yapacağımdan hiç şüpheniz olmasın sayın Tepe Güvenlik...

Nuray Nuray 1.844 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nuray12 Haziran

    Tepe Güvenlik aboneliğimi iptal etmiyor! 10.06.2019 tarihinde aboneliğimin iptali için Tepe Güvenlik müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede aboneliğimin iptali için kayıt oluşturuldu, ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bunun üzerine tarafıma 11.06.2019 dönüş yapıldı. (11 yıldır Tepe Güvenlik abonesiyim. Üzerimde 3 tane abanelik var. Saglık sorunlarından dolayı iş yerimi kapatıyorum. İş yeri aboneliğimin iptalini talep ettim) Beni arayan görevliye dakikalarca durumumu izah ettim. İş yerimin kapandığını. Telefon hattının kapanacağını söyledim Aboneliğiniz daha bitmemiş kapatırsanız ceza yersiniz. Faturaları ödemek zorundasınız diyorlar. Neden ceza yiyeyim neden faturaları ödeyeyim. İş yeri kapandı? Neyin parası bu. Sonuçta 2 aboneliğim daha var. Şayet aboneliğimi iptal etmezseniz Günü gelince 3 aboneliğimide başka bir güvenlik firmasına taşıyacağım... Sözüm ona kurumsal bir firma gibi görünüp, insanların güvenliği için hizmet ve ürün satan bir firmanın, aslında ne kadar etik dışı bir yönetim anlayışına şahit olmanın üzüntüsü ve sinirini yaşamaktayım. Bu tarihten itibaren de gerekli mercilere şikayetimi yapıp, daha fazla insanın da mağdur olmaması adına çok iyi bir şekilde de reklamınızı yapacağımdan hiç şüpheniz olmasın sayın tepegüvenlik...

  • Nuray12 Haziran

    Beni arayarak hala aboneliğinizi iptal edemeyiz ceza yersiniz diyorsunuz. bu mudur çözüm? ?

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi12 Haziran

    Sayın Yetkili, Şikayet incelenmiş olup, ilgiliye gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi11 Haziran

    Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları