Tepe Güvenlik Olmayan Borcun Talep Edilmesi!

Necmi U. |

12318 No.lu aboneliğimi Türk Telekom'da ki iki yılın sonunda kapanması için talimat verdim. 1 Nisan itibariyle yeni yerime taşındım. Siz 13 Mayıs' ta aboneliğimin sona erdiğini söylüyorsunuz. Bu yakışık almaz bir istek. Ne yazık ki Tepe gurubuna olan senelerin vermiş olduğu güvenimi sarstınız değer miydi? Sebep olanlardan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kampanya - Taksit Üyelik Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necmi U.
    19 Ocak
    11:32

    Şikayetimin 21 günde sonuca varması adına teşekkür ederim.
    Necmi uycan

  • 19 Ocak
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşanan aksaklık adına özür dileriz. Yapılan incelemede borcunuzun olmadığı tespit edilmiş olup, gerekli düzeltmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Necmi U.
    14 Ocak
    13:41

    Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri Firması ile olan sorunumuz 29/12/2015 tarihinde cep telefonu mesajı ile başladı. 11/01/2016 Tarihinde Rahime Hanımla konuşmamız neticesinde hal oldu. Yani borçlu olmadığımız teyit edildi. Bu büyüklükte kurumsal olmaya çalışan firmaların itibarlarını düşünerek daha kalifiye eleman vede daha tutarlı sistemlerle çalışmasını dilerim. Necmi uycan

  • Necmi U.
    11 Ocak
    10:13

    Yeni bir haftaya başladık. Hala sorumsuzca arayan soran yok. Klişe olarak herkese ghönderdikleri mailde bir de en kısa sürede irtibat kurulacak deniyor. Şikayet var sitesinde bu başlıkta kaç tane cevap yazılmış bakın. Bu şekilde cevap verildiğinimi zannediyorlar. Kişiye özgü bir mesaj yazmadıkları gibi hazır olan mesajı herkese gönderiyorlar. Bu bile müşteri hizmetlerinin iyi çalışmadığını gösteriyor. Büyük zannettiğiniz firmaların ne kadar basit çözümlerde takıldığını görmek bile kurumsallaşamadıklarını gösteriyor. Bu tip ilgisizlikler ve alakasızlıklar biz müşterilerede bir sonraki tercihimizde çok yol gösterici oluyor. Necmi uycan

  • Necmi U.
    07 Ocak
    11:23

    Geçen bir haftada hala bir sonuca gidilmedi ise vah halimize. En kısa süre demenize rağmen benimle temasa geçen yok. Oyalamadan sonuca gidecek makam yok mu. Mağduriyetim devam ediyor. Şikayetimide sürdürüyoruz. Necmi uycan

  • 07 Ocak
    11:01

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri