Tepe Güvenlik İptal Edilmeyen Sistem!

Gürkan B. |

24 aylık kontrat süremi doldurmuş olup Türk Telekom aracılığıyla yararlanmış olduğum sistemde iş yerimin kapanışını yaparken birikmiş olan 5 aylık faturamın 12.05.2015 tarihinde tamamını ödemiş tahsilat makbuzum mevcut olup ödeme işlemimi tamamladıktan sonra aynı tarihte Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri hizmeti adlı firmaya ödememi yaptığımı belirtip iptal başvurusunda bulundum.

Sistemlerinde bu talebim mevcuttur aradığımda bu bilgiyi vermelerine rağmen kendilerine ödeme geçmediğini bu yüzden iptal başvurumun gerçekleşmediğini 6 ay sonra hukuki sürecin başlatacaklarını bir mesajla söylüyorlar. Telekom aracığıyla yararlanıyorum ödemeyi direkt size yapmam gerekseydi size yapardım.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    19:12

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşanan aksaklık adına özür dileriz, telefon görüşmemizde de bildirdiğimiz üzere gerekli düzeltmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • 26 Aralık
    15:09

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri