Tepe Güvenlik Fatura Sorunu!

İlker A. |

Bir yıl önce Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri firması alarm sistemini kullanmaya başladım. Faturam Türk Telekom aracılığıyla düzenleniyordu fakat ev değiştirdim. Gittiğim yerde Türk Telekom şebekesi yoktu ama alarm sistemim kurulmadığı halde fatura çıkınca, bunun üzerine Tepe Güvenlik'i arayıp şebeke yok nasıl olacak dediğimde, GPRS sistemiyle alarm sisteminizi çalıştırırız dediler ve ben de kabul ettim. Öte yandan şebeke olmadığı için Türk Telekom telefon hattımı iptal ettirmek istediğim de bana 799 TL cayma bedeli çıkardı. Bunun üzerine Tepe Güvenlik'i arayıp ben sizinle anlaşma yaptım Türk Telekom'la anlaşma yapmadım. Ayrıca sizin firmanızla sözleşmeye devam ettim. Siz benim haklarımı korumuyorsunuz diye şikayette bulunduğum da Tepe Güvenlik halkla ilişkiler telefonuna bakan bayan beni savmaya çalışmak için topu Türk Telekom'a attı. Tepe Güvenlik müşteri hakkını koruyamadı maalesef.

Etiketler :

Üyelik iptal Tazmin

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    11:25

    Sn. Yetkili,

    Şikayet incelenmiş olup, ilgiliye gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • 22 Temmuz
    14:06

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri