Tepe Güvenlik Alarm Sisteminde Faturada Fazla Para Alınıyor.

Umut Ö. |

Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri şirketine de kayıt bırakılmıştır. Alarm için ev telefonuna her gün sinyal gönderiliyor. Ancak bu tutar ayda 8 10 TL gibi fahiş bir fiyat. Tepe şirketi hemen biz almıyoruz telekom alıyor diyor. Geriye dönük tüm faturaları çıkarıp, hem telekom'a hem de tepe güvenliğe dava açarak süreci mahkemeye taşıyacağım büyük ihtimalle. Müşteri kazıklama nasıl oluyorsa sosyal medyadan da bu haksızlığı belirtmek görevim oldu. Orada oluşacak olumsuz intibayı ve iptalini sağlayacağım 3 ev ve bir işyeri için yeni müşteri arayabilirler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut Ö.
    21 Ocak
    17:44

    Şirketten gelen cevapta müşterinin korunmasına yönelik hiçbir şey bulunmadığı gibi, sözleşmenizde var imzalamışsınız deniyor. Hem telekom hem de Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri alarm şirketi sözleşmede müşteriye gün içinde telefon üzerinden verilecek sinyalin birim fiyatını belirtmiyor. Arkadaşlar bunlara dikkat edin. Bu şekilde müşterinin telekom tarifesine göre yüksek faturalar ödemesi büyük ihtimaldir. Konuyu tüketici mahkemesine belirsiz ücret ve müşterinin korunmasına aykırı sözleşme olarak taşıma durumu doğabilir.

  • 21 Ocak
    17:38

    Sn. Yetkili,

    Şikayet incelenmiş olup, ilgiliye gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ocak
    16:25

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri