Tepe Güvenlik Aboneliğimin İptalinden Beş Ay Sonra Borç Çıkardılar!

Tayfun S. |

Türk Telekom kampanyasından yararlanarak yıllar önce başlattığımı Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra sonlandırdım. Ancak 21 Mayıs tarihinde e-posta ile abonelik hizmet bedeli adı altında bir borç çıkardılar. Arayıp konuştuğumda evet aboneliğiniz sonlandırılmış, ancak abonelik başlangıcından kalan bir borç tahsil edilmemiş dendi. Bana fatura edilen bütün borçları aboneliğim süresince zamanında ödedim. Bir borcum vardıysa aboneliğim sonlandırılmamalıydı. Abonelik ilişkimiz bittikten sonra çıkarılan bu borcu doğru dürüst yazılı bir bilgilendirme yapılmadıkça (abonelik başlangıcı, bitişi, borcun hangi döneme ait olduğu, bu borcun ne zaman fatura edildiği vs.) ödemeyi reddediyorum.

Etiketler :

Üyelik iptal Tazmin

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    17:41

    Sayın Yetkili,

    Şikayetinize istinaden sizi aradık, fakat; ulaşım sağlayamadık. Talep ettiğiniz bilgiler mail adresinize gönderilecektir.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • 26 Mayıs
    12:17

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri