26 Mayıs 2016

Tepe Güvenlik Aboneliğimin İptalinden Beş Ay Sonra Borç Çıkardılar!

Türk Telekom kampanyasından yararlanarak yıllar önce başlattığımı Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra sonlandırdım. Ancak 21 Mayıs tarihinde e-posta ile abonelik hizmet bedeli adı altında bir borç çıkardılar. Arayıp konuştuğumda evet aboneliğiniz sonlandırılmış, ancak abonelik başlangıcından kalan bir borç tahsil edilmemiş dendi. Bana fatura edilen bütün borçları aboneliğim süresince zamanında ödedim. Bir borcum vardıysa aboneliğim sonlandırılmamalıydı. Abonelik ilişkimiz bittikten sonra çıkarılan bu borcu doğru dürüst yazılı bir bilgilendirme yapılmadıkça (abonelik başlangıcı, bitişi, borcun hangi döneme ait olduğu, bu borcun ne zaman fatura edildiği vs.) ödemeyi reddediyorum.

Tayfun 274 Okunma

Cevaplar

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi26 Mayıs 2016

    Sayın Yetkili, Şikayetinize istinaden sizi aradık, fakat; ulaşım sağlayamadık. Talep ettiğiniz bilgiler mail adresinize gönderilecektir. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi26 Mayıs 2016

    Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön