Kayıp Bonusun E-Posta İddialarıyla Çelişmesi Ve Hesaba Yansıtılmaması

Teosbetten kayıp bonusu için e posta aldım. Bu e postada kayıp Bonus kampanyasının geçerli olduğu net bir şekilde belirtiliyordu. Bunun üzerine oyunlarda kayıp yaşamama rağmen şartları sağladığımı düşünerek Bonus talebinde bulundum ancak hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için destek hattına bağlandığımda kampanyanın aslında geçerli olmadığını söylediler. Bana gönderilen e postada açıkça kampanyanın geçerli olduğundan bahsedilirken sonrasında böyle bir dönüş yapılması hem kullanıcıyı yanıltıyor hem de güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Bu nedenle hak ettiğim kayıp bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra gönderilen promosyon ve kampanya mesajlarının doğru net ve tutarlı olmasını talep ediyorum.