Canlı Destekte Çelişkili Bilgiler Ve Güven Kaybı

Teosbet canlı destek hattında yaşadığım iletişim karmaşasından dolayı şikayetçiyim. Canlı destek ile görüşme yaparken sohbet bir anda kendiliğinden kapandı; tekrar bağlandığımda ise bu kez farklı bir temsilciyle görüştüm ve her biri aynı konuda birbirinden tamamen farklı şeyler söyledi. Bir temsilci “tamam” derken, diğeri hayır diyerek çelişkili bilgi verdi.

Bu durum, hangi bilginin doğru olduğuna güvenmemi imkansız hâle getiriyor ve sistemin son derece düzensiz işlediğini gösteriyor. Kullanıcıyı yoran, tutarsız ve standartı olmayan bu canlı destek yapısının acilen gözden geçirilmesini ve kullanıcıya net, tutarlı, kayıt altına alınabilir bilgi veren bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum.