Ücretsiz Ürün Kampanyasında Ekstra Ödeme Şoku

Ücretsiz ürün kampanyasından faydalanmak istedim. 3 ürün seçtim. Ücretsiz alabilmem için 950 TL lik alışveriş yaptım.
Ödemede vergi dahi 1581,43 TL ödeme yaptım sonra kartımdan tekrar 230,98 TL kesildi. Müşteri danışmanına durumu anlattım. Cevap :Ürünlerin ücreti değil vergi ücreti alındı.
Soru: tamamda ücretsiz ürün tamamen ücretsizdir bir önceki siparişim de neden 2. Ödeme olmadı dedim.
Cevap: Etkinlik kurallarımız net ve herkese aynıdır efendim.
Sanki bana ayrımcılık yapın dedim. İlk defa ücretsiz ürün kampanyasından faydalanmıyorum son alışverişimde böyle bir şey oldu. Madem kuralınız hep aynı ise öncekilerde neden 2. Ödeme alınmadı. İnsanları yanıltmayın net olun.