to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Kargomun Akıbetini Öğrenemiyorum
Temu üzerinden bir adet yılbaşı ağacı siparişi verdim. Gönderim Aras Kargo Bursa Ürünlü Şubesi tarafından taşındı ve 06.12.2025 tarihinde saat 16:47’de sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun takip numarası 5735*******98’dir. Şubeyi aradığımda telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu nedenle kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargoma bir şey olduysa veya kaybedildiyse, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Şubeye ulaştığımızda siber saldırı oldu teslim edildi gösteremediğimiz için teslim edemiyoruz dediler. Aradığım saat ve konuşma detayı ekranda.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
