Temu Teslimat Gecikmesi Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

19.04.2025 tarihinde PO-203-11280130796072508 sipariş numarası ile yüksek kaliteli bisiklet çantası sipariş ettim. Aynı üründen bir tane daha sipariş ettim (ürün bisiklet heybesi ve iki taraflı kullanılmalıdır, bu sebeple iki tane aldım), ona da PO-203-112801227442312508 sipariş numarası verildi.
Ürünlerin kendi fiyatı 1408,36 TL, vergi toplamı ise 1677,38 TL olan iki ayrı sipariş vermiş oldum. Aynı anda sipariş oluşturmama rağmen ürünlerin biri 26.05.2025, diğeri ise 03.06.2025 tarihinde teslim edildi. Yani bir tanesi 37 gün, diğeri ise 44 gün sonra teslim edilmiş oldu. Ürün açıklamasında ise hâlâ 18-36 gün aralığında teslim edilir yazıyordu. Ürünleri bisikletle Türkiye turuna çıkmak için kullanacaktım, bakabilirsiniz (COP30 iklim projesi). Ancak ürünler o kadar geç geldi ki Temu'nun öngördüğünden bile geç geldi. Ürünler geldiğinde ben zaten turdaydım ve döndüğümde iade işlemi başlattım, tamamen olduğu gibi çok geç geldiğini belirttim. Ancak bana ödenecek paradan ithalat vergisi düşülmüş ve yatacak tutarda 1048 TL yazıyor. Umuyorum Temu bu haksızlığı göz önüne alarak ödediğim miktarı iade eder. Çünkü hem öngörülenden çok daha geç ürünler elime ulaştı hem de ben sebebini doğru aktardım. (Ürün kalitesine değinmedim, halbuki ürünün bisiklete takma aparatları çok sağlıksız ve yol için hiç güvenilir değil.)
Talebim, Temu'nun ürüne ödediğim 1677 X 2 = 3354 TL'yi tarafıma ödemesidir.
Ek: Fotoğraflarda ödediğim miktarların göründüğü faturalar ve ürünün hâlâ satıştaki tahmini teslim tarihi ile bana yatırılacak olan ücretin miktarı yer almaktadır.