to read complaints and reviews, or file yours.Mont Görsellerdekiyle Farklı Çıktığı İçin İade Talebi
Temu üzerinden yaklaşık 40 Euro ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü almadan önce sitedeki görsellerde mont oldukça kaliteli ve şık görünüyordu, bu yüzden siparişi verdim. Sipariş numaram gffr26014039429340 olan mont bugün elime ulaştı.
Fakat gelen ürün görsellerdekiyle kesinlikle aynı değil. Kumaşı neredeyse naylon hissi veriyor, oldukça kalitesiz duruyor ve sitede gördüğüm ürünle uzaktan yakından benzemiyor. Hem ürünün görselde olduğundan farklı çıkması hem de malzeme kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle, ilgili montun ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün ilan görselleriyle uyumlu olmaması sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Uğur A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
