to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Ticaret platformu Temu üzerinden yapmış olduğum alışverişin kargosunda günlerdir güncelleme bulunmuyor. İlgili platformdan alınan bilgi ekran görüntüsü üzerindedir. MNG Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman paketin kendilerine ulaşmadığı bilgisi tarafıma veriliyor. Yapılacak bir işlem konusunda çözüm önerisi bulunmuyor. Kargonun Kurumsal Temu şubesi ile görüştüğümde onlarda kargonun kesinlikle geleceği ama belki bir ay sonra belki 2 ay sonra şeklinde cevap alıyorum. Kargom hakkında herhangi bir yerden durumu ile alakalı bilgi alamıyorum. Kişisel edindiğim fikir şu, bu kadar büyük bir operasyon için anlaşma yapıyorsunuz fakat gerekli altyapı ve hizmet durumunun hazır olmadığı ve bu nedenle bütün teslimatlar ile ilgili şikayet aldığınızı düşünüyorum. Yıllardır farklı platformlardan yurt dışı ürünler getirtmeme rağmen ilk defa MNG'ye düşen bu kargo bu kadar sorun oldu. Benim için muazzam kötü bir süreç olduğu gibi markaya olan güvenim ve görüşlerim tamamen değişmiş durumda. Gerekli aksiyonların en kısa sürede alınması ve kargomun en kısa sürede bulunarak güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
MNG Kargo ile gelecek olan Temu siparişimin 16 gündür herhangi bir güncelleme almaması, daha önce MNG'ye bu konuda ulaşmama rağmen aracı firmayla alakalı denmesi; lakin gümrük ile görüştüğümde aracı firma kaynaklı sorun olmadığının belirtilmesi, Temu'dan aldığım başka kargo firmalarının kargolarımı ...
Merhaba 27 Temmuz' da Temu uygulamasından sipariş oluşturdum. 4 Ağustos tarihinden beri güncelleme alamıyordum. Bugün Temu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Siparişimin gümrükten geçtiğini ama lojistik ortakları MNG Kargo'nun kargomu almadığını öğrendim. Paylaşılan bilgi; Paketinizin gümrük işl...
Temu'dan 22 Temmuzda sipariş oluşturdum. Şikayetvar da göz attığımda bu sorunun çoğunlukla MNG Kargo'dan sebep ulaşmadığı söylentileri var. Çevremde en geç 10-15 günde ulaşan siparişler bana tam 1 aydır ulaşmadı! Hala gümrük işleminde gözüküyor. Fakat diğer kargo firmalarında bu sorun yaşanmıyor. Gü...
Yorumlar