Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Sorunlar

Zeynep
Zeynep
Temu
7 Ocak 2025 21:442.139

Temu dan alışveriş yaptık. Ürünleri aldıktan sonra hemen iptal ettik 1.054 TL paramızı 2 ay oldu. Halen yatırmadılar. Daha sonra 1.300 TL lik yaptık. Ürün geldi. İade ettik fakat o iade de yapılmadı 1 ay oldu. Banka kesinlikle sisteme düşmemiş ısrar edin. Sayfaya dedi. Sayfa üzgün olduğuna dair bos lafların olduğu bir mesaj attı ama halen sonuç yok. Daha önceki alışveriş ve iadelerde banka hareketlerde görüntülüyor ve iade yapılacak diyordu. Bunları resmen bilerek yatırmıyorlar. H. Aram olsun...

Yorumlar(11)

Hanife
Hanife
17 Ocak 2025 09:14

24 saat sürmeden üstelik tam iade değil fiyat düzenlemesinden para mı geri aldım ürünlerin fiyatları düştü diye işte kanıt demek ki sorun sizde temu da değil

Hanife
Hanife
17 Ocak 2025 04:50

Öncelikle hangi tarih de temu ödeme yaptı iseniz o tarih itibari ile ekstra dökümanin kontrol edin ardından temu nun size vermiş olduğu geri ödeme belgesi ve geçmişe dönük sipariş verdiğiniz tarih ve parayı iade ettiğiniz günün kart ekstre ulaşın mobilden sonra çıktısını alıp sorun hala devam ediyorsa banka ile iletişime geçin size haber vermeden hesabınıza ekleme yapabiliyorlar bilginize

Hanife
Hanife
17 Ocak 2025 04:45

Bak bende bir sorun olmuyor iade gerçekleşiyor problem sizde o zaman fotoğraf ekliyorum kaldı ki benimkisi direk ürün iadesi bile değil fiyat düşenlerin fiyat düzenlemesi ile aradaki fark karta göndermelerini istediğim bedel örnek olarak bırakıyorum tarihlere de bakarsınız

Hanife
Hanife
17 Ocak 2025 02:48

Öncelikle temu size mesela 6 Ağustos, 14 Ağustos arası paranız iade edilecektir sorun olursa bankanıza bu kodu iletin der. Türkiye'de bankalar böyle çalışmaz kodla. Sen bankanda paran iadede gözüküyor mu ona bak. Eğer gözüküyorsa bana aynen böyle oldu 14 ağustostan sonraki günde bankada iadeyi gördüğün iade yok olacak hatta bu sipariş ödeme görseli de silinecek sonra aynı gün para hesaba yatacak ama siz bu görsellerin resminin ekran görüntüsünü alın garanti olsun yatınca silersin.

Hanife
Hanife
17 Ocak 2025 02:01

Giyilebilen ürünler hijyen nedeni ile iade olmaz diyorum nokta temu inceleme iade koşulları bölümünü iyi okursanız anlarsınız nokta

Hanife
Hanife
12 Ocak 2025 07:43

Gönderdim doğrudur ama sen ürünü fotoğraflar veya videolar ile benim tarafıma iade etme nedenini anlaşılabilecek şekilde anlatmadın direk iade istedin hemen paranın karta yatırılmasını istedin bu durum da diyor senin gönderdiğin iade ve benim gönderdiğim ürünün parası bana zarar yazıldı geri iade durumun da bunu da senden keserim diyor zaten sitesinde ayarlar bölümünde iade para ne zaman yatar gibi başlıkları okursanız anlarsınız ayrıca bazı ürünler de mesela saat ben camının küçük bir kenarında çizik gördüm fotoğraf ve video gönderip para iadesi istedim ve param geldi yine aynı şekilde kart iade yerine temu kredi hesabına iade deseydin bile para nin bir bölümü sen daha ürünü temu göndermeden hesabına tanımlanır sende başka bir ürün alma fırsatına sahip olabilirdin

Hanife
Hanife
12 Ocak 2025 07:43

15 gün içinde veya 30 gün içinde temu firması tarafından kalite kontrol den tekrar geçirilip ürün verildiği gibi sorunsuz geri alındığı zaman iade gerçekleşiyor eğer kalite kontrol iade onayı vermezse iade edilmiyor para bir de ürün geri gönderseniz bile o ürün için devlet adına kesilen vergi iadesi olmaz ayrıca kalite kontrol tarafından size teslim ederken sağlam geldiğinde üründe kusur tespit edildi ise ürün her ne olursa olsun aynı şekilde ürün hasar bedeli kadar olan kısmı ayrıca kargo ücreti de hesabiniz dan kesilerek geriye kalan bedel tarafınıza yansır ayrıca ürün satarken ücretsiz kargo diyerek satıyorlar nasıl kargo ücreti kesil diyorsanız da kısaca temu diyor ki ben sana bu ürünü ücretsiz gönderdim doğrudur ama sen ürünü fotoğraflar veya videolar ile benim tarafıma iade etme nedenini anlaşılabilecek şekilde anlatmadın direk iade istedin hemen paranın karta yatırılmasını istedin bu durum da diyor senin gönderdiğin iade ve benim gönderdiğim ürünün parası bana

Hanife
Hanife
12 Ocak 2025 07:41

Para iadesi ala bilmek için iade ürün seçerken iade nedenini de belirtmen lazım ayrıca sana bir iade no veriyorlar onun ile birlikte 10 gün içinde en yakın MNG Kargo ya gidiyorsun iade ediyorsun ayrıca paketi açılmış giyilmiş kullanmış ve ya herhangi bir neden ile ürün kalite kontrol den geri geçerken size geldi gibi teslim etmezseniz para iadesi alamazsınız ayrıca ürün size geldiğinde nasıl paketlendi ise o şekilde düzenli paketleyip iade no ile birlikte 10 gün içinde MNG Kargo ya vermeniz gerekiyordu ürün para iadesi yapılabilmesi için

Hanife
Hanife
7 Ocak 2025 23:11

Ürün alıyorsun anında hiçbir bilgi vermeden üründe problem olduğunu belirtmeden mi fotoğrafları ile birlikte sorunun ne olduğunu belirtmeden mi ürü para iadesi istiyorsun bir de benim anlamadığım aldığın ürün anında iptal edip bazı insanların yaptığı gibi bedavaya getireyim mantığına göre mi davranıyorsun yani üründe sorun yok tipini beğenmedim ürün para iadesi lütfen değip mal bende kalsın para geri gelsin üründe bedava benim olsun mantığı gibi konuyu daha detaylı yazarsan anlarız ürün al para iadesi iste 2 kez ürün al para iadesi iste gibi gibi sebep tipini beğenmedim gibi absürt uyanıklık mi amaç yoksa üründe gerçekten sorun varda öylemi onu belirtirsen iyi olur

Benzer Şikayetler

1

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hayal Kırıklığı

Aleyna
Aleyna
Temu
27 Şubat 2025 13:072.672

Temu dan alışveriş yaptım. Sonrasında alışverişi aynı dakikasında pişman olup iptal ettim. 11 Şubat akşamı yapıp da ipta...

2 Yorum
1

Temu'dan İade Edilmeyen Para Ve Otomatik Mesaj Sorunu

Ali
Ali
Temu
27 Haziran 2025 11:01884

Temu 1 aydan fazla oldu hala iptal ettiğim ürünlerin para iadesini yapmadı. Sürekli yazıyorum kendilerine bana para iade...

2 Destek
1

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 4 Aydır Yapılmıyor!

Merve
Merve
Temu
22 Temmuz 2025 08:491.251

4 ay önce Temu üzerinden 1.739 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan bu kadar uzun zaman geçme...

2 Yorum

Video Şikayetler

Temu Kartıma Para Yatmadı!

Temu Kartıma ParaYatmadı!

Profil fotoğrafı
Cumali
Temu Aldığım Ürünlerin Ücreti İade Edilmedi

Temu AldığımÜrünlerin Ücreti İade Edilmedi

Profil fotoğrafı
Ali
Temu 2 Aydır İademi Alamadım!

Temu 2 Aydır İademiAlamadım!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Temu Muhatap Yok!

Temu Muhatap Yok!

Profil fotoğrafı
İzzet

Öne ÇıkanKonular

Temu Kategorileri