İki halımı bu temizlik şirketine verdim. Hiç memnun kalmadım. Halılarım eski halinden kirli geldi. Ufak çay lekeleri bile çıkmamıştı. Beyaz halı saçakları çok kirli bir şekilde geldi. Ayrıca Instagram'dan yorum olarak şikayetimi belirttim. Yorumum saniyesinde silindi ve engellendim. Eleştiriye açık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halılarımı tam 14 gün sonra teslim ettiler. Üstüne üstlük 3 günde teslim diye söz veriyorla. 5 gün sonra aradım senin halıların çok pisti diyorlar ki halılarım sıfır aldım direk yıkamaya verdim. 3 gün sonra tekrar arıyorum karışıklık olmuş sizin halıları hatırlıyor musun diyor. Gayet lakayıt bir şek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram'da gördüm reklamlarını fiyat aldım 130 Tl geldiler. İşlem yarım saat sürmedi yıkatmadan sordum üzerinde lekeler var kirler çikolata bisküvi kalem lekesi vs. Temiz olur mu tabi inşallah denildi. Yıkama yapıldı ve ben hiç temiz olmadığını söyledim zaten azıcık su kullanmalarından anlamalıydı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halılarımı yıkasın diye internetten firma araştırırken burayı aradım ve hatta ilk defa müşteri memnuniyeti adına 7 TL yıkadıkları halıyı 5 TL yıkayacaklarını söyleyip kandırıp utanmadan bu zor dönemde yanıltıyorlar,  neyse verdik bugün arayıp bana 180 TL fiyat biçtiler yani 7 TL'den yıkadıklarını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

6 adet halıyı 8 Mart Pazar günü Filiz Halı Yıkama'ya (https://www.filizhaliyikama.net/) vermiştim; aynı gün SMS geldi - 15 Mart'ta ürünleriniz teslim edilecek diye. 15 Mart Pazar günü aradığımda Pazar günü çalışmıyoruz, yarın getiririz dediler - halılarımı Pazar günü almışlardı!. 16 Mart pazartesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben battaniyelerimi yıkanması için verdim yakınlarımın tavsiyesi üzerine. Telefonları açan bayan saygısız. Yetkiliye durumu ilettiğimde çalışanını savunarak yanlış anlamışsınızdır dedi. Müşteri memnuniyeti ve hijyenle uzaktan yakından alakaları yok. Şikayetimi yetkili mercilere de yaptım.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir seneden beri kullanmadığım dolabımda katlanmış şekilde duran sadece tozu olduğu için yıkamaya gönderdiğim 115 X 170 Kaşmir marka halım yıkamadan ortasında kocaman sapsarı bir lekeyle geri geldi, Has Halı Yıkama'ya fotoğrafını çekip gönderdim, hemen aldırıp tekrar yıkayalım dediler ve yıkadılar s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma günü halım alındı pazartesi getireceklerini söylemişlerdi cumartesi getirdiler halımın birinde bildiğim leke vardı üzerinde tüyler tozlarla teslim ettiler aradığımda inanmadılar birisini göndereceklerini söylediler sonradan aradılar resim istediler gönderdim hiçbir şekilde dönüş yapılmadı maale...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ciddiyetsiz bir firma Dün halılarımı yıkatmak için aradım bugün alacaklarını söylediler bugün aramışlar alamıyoruz uzak 20 m2 varsa gelelim diyorlar dalga geçer gibi. Ve üslup çok çirkin. 10 yıldır bu firmaya yukatıyorum müşteri memnuniyeti bir anlayış yok. Bundan sonra kimseye refere etmeyeceğim ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaşlı annemin pazarlığına sinirlenip halıyı alıp gitti... 2 merdiven indi abi ver parası neyse ben veriyorum dedim halıyı yerlerde süre süre götürdüler... Aradım getirmiyorum diyorlar halıma resmen el koydular... Müşteri memnuniyeti yok adam sözümü bile dinlemiyor asla susmadan beni tehdit ediyor. 5...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya Lavanta koltuk ve halı yıkama koltuklarımı baştan savma yıkadı hiçbir lekeyi çıkaramadı boşu boşuna kendilerine para vermeyin diye buraya yazma gereği duydum. Kendilerine Instagram'dan ulaşmıştım şikayetimi söyleyince de Instagram'dan engel yedim. Bu tarz insanlara para kazandırmaya gerek yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 hafta önce verdiğim halılarımı telim alırken haftaya cumartesi teslim ederiz dediler 1 hafta sonu cumartesi aradığımda telefondaki kişi "siz niye arıyorsunuz ki biz sizi ayrıca hazır olunca" diye ters ters konuştu "çok istiyorsanız kurutmadan da teslim ederiz" ne biçim bir müşteri memnuniyeti vars...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gözde halı yıkama Yenikent arkadaş tavsiyesi üzerine deneyim dedim. Halılarımı verdim ve halılar da lekeler var dedim verirken (çıkmayacak lekeler değil tabii) fakat sadece yıkayıp getirmişler lekeler duruyor. Telefon ettiğimde telefondaki kişi gayet umursamaz tavırlar içinde her leke çıkmaz falan f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta önce temizlenmesi için vermiş olduğum, 3 halı ve 1 adet battaniye ile ilgili sıkıntım haftalar geçmiş olmasına rağmen çözülmedi. Başta kurumsal gibi görünen ama kurumsallıktan km'lerce uzaktan olan bu firma benim anne yadigarım yepyeni güzelim battaniye mi mahvedip, halımın bir tanesini de o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğimiz halılar garip lekelerle geldi adeta çamaşır suyu sıçramış da bozlaşmış gibi. Cep numaralarını aradığımızda açmıyorlar. İş yerini aradığımızda da teslim ettiğimiz halılara neden gelip bakalım diyorlar. Lekeler silince bile çıkmayan türden ne yapacağımızı şaşırdık. Süper müşteri memnuniyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güven halı adına bakmayın.Aslında firma sahibinden çalışanına güvenemeyeceğiniz bir firma. Halıları evinizden almaları bir dert getirmeleri çok daha ayrı bir dert. Müşteri ile nasıl konuşacaklarını dahi bilmeyen çalışanlara sahip. Firma sahibi ise müşteri memnuniyetinden ziyade sadece aldığı paraya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme