sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Temiz Mama Açık Paket Bayat Mama

Dilek Dilek07 Aralık 2019 10:55

Temizmama dan MNG Kargo ile tarafıma gelen micho kedi maması 6 siparişimde ürünlerin ağzı açık ve eksik olarak gönderimler yapılmıştır. Gelen mama poşetleri yırtık ürünler nemlenmiş olarak tarafımıza ulaştı. Firmanız 15 20 dakika geç verilen siparişi sevk saati geçti diye kargoya vermiyorsanız prosedürlerinizi sipariş teslimat kalitesi noktasında da takip ediniz ben vicdanıma yenik düştüğüm için sokaktaki canlara para ve emek harcayarak ürün alıyorum. Bu durumlardan kaynaklı firmanızdan şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Dilek 26 Aralık 2019 11:31

12 den sonra verilen mamaların bir sonraki güne kalacağını bildiğim için özellikle rica ediyorum. Keyfimden 12 yi bekleyip ricada bulunmuyorum içinde bulunduğum durumlardan zaten 3 günde teslim edilen mamayı hiç mamamız olmadığı için hasarlı gelen ürünü mecburen kabul etmek durumun kalıyoruz. Sürekli ağzı açık ve eksik ürün teslim edildi. Kimden kaynaklı ise haram olsun. Başka bir şey söylememe gerek yok. Sizin göstermiş olduğunuz kadar anlayış gösteriyoruz.

Temiz Mama Logo Temiz Mama 09 Aralık 2019 15:34

Merhaba Dilek Hanım, 2017 yılından bu yana Ailemizin bir parçası olarak bizlere kattığınız değerden dolayı çok teşekkür ederiz. İ[email protected] sayfamıza göndermiş olduğunuz maillere baktığımda. Arkadaşlarım sizlere 12 den sonra verilen siparişler bir sonraki gün kargoya verilmekte diye bir çok kez mail atmalarına rağmen saat 12:30 ile 13:30 arasında sipariş vermektesiniz. Kargo Firmaları ürünleri sizlere en kısa sürede yetiştirebilmeleri için her gün saat 12:00 da şirketimizden ayrılmaktadır. Bu açıdan ürünlerimizi kargoya verememekteyiz. Firma olarak sizlere tarafımızdan hasarlı ürün gönderilmemektedir. Kargo firmalarının teslimat sırasında ürünlerimize hasar vermektedir. Hasarlı ürünleri geri göndermenizi teslim almamanızı sürekli sizlerden rica etmekteyiz. Hasarlı aldığınız ürünlerde kargo firmasına herhangi bir yaptırım yapılamamaktadır. Anlayışınızdan dolayı çok teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Esra 26 Aralık 2019 13:08  

    Ben sabah 8:40 da sipariş verdim hâlâ yola çıkmamış Ege bölgede duruyor mama ayın 25 inde bu arada Aras kargo her seferinde mamayı apartman girişinde bırakıp gidiyor teslim filan etmiyor

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler