29 Ocak 2014

Telpa'ya Ulaşmak İmkansız.

General Mobile telefonumu arızasından dolayı yetkili servisi olan Telpa' ya gönderdim ama keşke göndermeyip parası ile başka yerde yaptırsaydım. Çünkü yetkili servisi İstanbul 'da olduğu için mecburen telefonla iletişime geçmek ve ürünün durumunu telefondan öğrenmek gerekiyor ama telefonla müşteri hizmetine bağlanmanın mümkünatı yok. Tam 58 dakika müşteri hizmetine bağlanmayı bekledim ama bağlanamayıp telefonun şarjı bitmesi sonucu kapatmak zorunda kaldım . 58 dakikada bir müşteri temsilcisine bağlanılmaz mı ?Bu saçmalıktır.

Kenan 155 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla Telpa"

  • Kenan 04 Şubat 2014

    geri dönüş dahi yapılmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön