Telpa'ya Ulaşmak İmkansız.

Kenan B. |

General Mobile telefonumu arızasından dolayı yetkili servisi olan Telpa' ya gönderdim ama keşke göndermeyip parası ile başka yerde yaptırsaydım. Çünkü yetkili servisi İstanbul 'da olduğu için mecburen telefonla iletişime geçmek ve ürünün durumunu telefondan öğrenmek gerekiyor ama telefonla müşteri hizmetine bağlanmanın mümkünatı yok. Tam 58 dakika müşteri hizmetine bağlanmayı bekledim ama bağlanamayıp telefonun şarjı bitmesi sonucu kapatmak zorunda kaldım . 58 dakikada bir müşteri temsilcisine bağlanılmaz mı ?Bu saçmalıktır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    11:11

    "Değerli Müşterimiz;

    Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir.

    Saygılarımızla
    Telpa"

  • Kenan B.
    04 Şubat
    19:22

    geri dönüş dahi yapılmadı