24 Eylül 2013

Telpa'ya Ulaşamıyorum!

Telpa ile 1 aydır iletişim kurmaya çalışıyorum; fakat nereden aradıysam ulaşamıyorum. İşi o kadar abarttılar ki artık, müşteri hizmetleri kısmında bekletmiyorlar. Sürekli telefon ilk başa alıyor ve bir türlü bağlanamıyorum. Olan benim telefonumdaki TL'lere oluyor. Telefonum faturalı. Ararsınız diye yeni hattımı bile takamıyorum. Nerede aramak, nerede sormak.

Bütün numaralarınızı aradım 0212 371 00 00 / 15 00 / 15 08 / hatta fax numaranızı bile aradım . Ne biçim hizmet, ne biçim ilgilenme. Kötü bir hizmet. Yeter artık telefonumu bana geri gönderin. Yasal süreyi doldurdunuz. Hiçbir şekilde iletişime geçemediğim bu Telpa görevlileri ile. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Musa 170 Okunma

Cevaplar

  • Musa 29 Eylül 2013

    telefon geldi guzel tamir edilmis ilgilenilmis. fakat tek bir sorunum var bu kadar gec gelmesindeki sebep nedir. tamirde olan bir cihaz, ben twitterden ulasinca ayni gun kargoya veriliyor... bunun bir aciklamasini istiyorum

  • Telpa Temsilcisi25 Eylül 2013

    "Degerli Musterimiz ; Yasamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Servis yasal onarım süreci 20 işgünüdür.20 iş gününü içinde onarılamayan ürünler için değişim yada para iadesi hakkı doğmaktadır.Lokal olarak elden bırakılan ürünler için 10 iş günü dolduktan sonra yedek cihaz temini gerçekleştirilebilir.Ürününüz 25.09 tarihi itibari ile kargo firmasına teslim edilmiştir. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön