Telpa'ya Hatayı Belgeledim Ama Değişimi Yapmıyor.

Celal K. |

Telpa'ya kamera hatası yüzünden 5 kez servise yolladım. 4.seferde bana telefonda hata yok diye belirledikleri kağıdı ve telefonda olan hatayı videoya aldım ve bunu da Telpa'ya yolladım. Servise ulaştıktan sonra beni aradılar ve telefonda sorun olmadığından dolayı geri size yolluyoruz dedi. Bende telefonda kayıtlı olan video parçasını açıp izleyin dedim. Evet videoda arıza veriyor dedi ama buna rağmen telefonu değişimini yapmadılar.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    09:19

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızın onarımının mekanik parça değişimi yapılarak (Kamera Modülü) 29.12.2014 tarihinde tarafınıza gönderildiği görülmektedir.
    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa