24 Ocak 2014

Telpa'ya Gönderdiğim Telefonumdan Haber Alamıyorum.

Ankara'da ikamet etmekteyim. Cep telefonumun arızalanmasından ötürü telefonumu teknik servise gönderilmesi amacıyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargom teslim edildi, fakat ben Telpa sisteminde IMEI numarasıyla telefonumu sorgulatıyorum ve böyle bir telefon kaydının bulunmadığı gözüküyor. Ayrıntılı bilgi alabilmek ve telefonumun akıbetini öğrenebilmek amacıyla Telpa'yı defalarca arıyorum ve her seferinde minumum 20 dakika telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve hala hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne yapılıp yapılmadığından, hemde onlarca para verdiğimiz telefonumuzun varlığından haberim yok. Bu nasıl hizmet anlayışıdır?

Hacer 101 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi07 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Dönemsel yaşanan yoğunluk nedeni ile yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Ulaşım sorunumuz minumum seviyeye inmiştir. İletişim bilgilerinize ait servsimizde ürün kaydı bulunamamıştır. Lütfen 0212 371 15 00 müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön