22 Ocak 2014

Telpa'ya Gönderdiğim Cihazımdan Haber Alamıyorum.

10.01.2014 tarihinde General Mobile Discovery telefonumu Telpa'ya servise gönderdim. 12 gündür hiçbir şekilde Telpa tarafından aranıp bilgilendirilmedim. Çağrı merkezini her gün arıyorum fakat henüz bir iletişim kurabilmiş değilim. Çağrı merkezlerine ulaşımda çok büyük sıkıntı var.

Telefonumu kendilerine gönderdiğim kargo şirketini aradığımda kargo şirketi telefonu teslim ettiğini söylüyor. Telpa' nın sitesinde servis takip bölümünde telefonumun IMEI numarasını girdiğimde ise bu numarayla kayıtlı bir telefon olmadığı yanıtını alıyorum. Telefonuma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir süre daha ulaşamadığım taktirde durumu tüketici haklarına bildireceğimi ve tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.

Nebi 73 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Kullanıcımız, Cihazınız onarım aşamasındadır. En kısa sürede işlemleri tamamlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön