Telpa'ya Gönderdiğim Bozuk Cihaz Tamir Edilmeden Geri Gönderildi

Deniz K. |

Telpa'ya sim kart resetleme problemi sebebiyle gönderdiğim sıfır cihazım dün (29 ocak 2014) elime geçti. Ama cihazın sim kart resetleme problemi hala devam etmekte 3 dakikada 1 sim karta reset atıyor. Yetkili servis ise gönderdiği kağıtta sim kart görmeme sorunu yoktur yazmış.

Ben sim kartı görmüyor demiyorum demedim de, görüyor 2 dk sonra rest atıyor tekrar pin kodu istiyor dolayısı ile hat kopuyor şebeke kesiliyor. Bastıra bastıra söylediğim halde cihazı tamir ettik deyip bozuk halde geri göndermişler. Bugün (30 oacak 2014) tekrar cihazı Telpa'ya sorunun çözülmesi ve cihaz değişimin yapılması için gönderdim. Bu seferde aynı durumla karşılaşırsam Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vereceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    15:51

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Talebiniz üzerine iade çıkışı sağlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "