21 Haziran 2014

Telpa'nın Servis Süresi.

Discovery telefonumu usb kablosu ile pc'den veya herhangi bir ortamdan şarj almıyordu, fakat normal prizden alıyordu. Teknik servise yolladım, 2 hafta sonra arızanın sebebi şarj soketi olduğunu söyleyip ellerinde olmadığını ve yurt dışından getireceklermiş. Bana 1 hafta veya 10 gün daha sürer dediler. Ayrıca beklemek istemezsem anakartı değiştirip hafızasını 4 gb'den 16 gb'ye yükseltebileceklerini ama bunun için 60 tl alacaklarını söylediler. Madem ki anakart değişince sorun halloluyor ellerinde hiç mi 4 gb lik anakart yok . Bu hiç etik değil sizin gibi bir firmaya böyle basit hatalar yakışmıyor. Yaptığınız şey asla doğru değil.

Şeref A. 271 Okunma

Cevaplar

  • Şeref A.26 Haziran 2014

    Daha ne kadar Bekleteceksiniz ki 1 ay Oldu 4 gb anakart da Stoğunuzda yoksa ve onu kısa zamanda temin edemiyorsanız siz ne kurumsal firmasınız nede yetkili bir firma. Dışarda yaptırmaya kalksam bir gün sürmez ama sizde 1 ayda halledilemiyor bu sorun sonuç olarak bu da sizin Tüketiciye Olan İlgilizliğinizi Gösterir !

  • Telpa Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz dikkate alınmış ve Laboratuvar'a iletilmiştir. 4GB anakart kısa sürede stoğumuza girecektir ve cihazınızın onarımı sağlanarak servis çıkışı sağlanacaktır. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön