Telpa'nın Müşteriyi Başından Atması!

Yasin B. |

X firmasından 15,03,2015 bir adet General Mobile elite 32 GB telefon aldım. 10.09.2015 tarihinde arızalandı cihazım sorunu
1-kendiliğinden kapanıyor cihazımı açtığım zaman ekran ışığı söndüğü zaman yine kapanıyordu.
2-cihaz aşırı ısınıyor ve kasıyordu Telpa teknik servisine gönderdim 7 gün içinde arıza giderilip tarafıma gönderildi telefonumun bataryasını değiştirdiler sorun çözüldü yaklaşık 5 ay sonra telefonum;

1-Cihazım kendiliğinden kapanıyor 2-şarjım çok çabuk bitiyor ve şarj bittikten sonra şarja taktığımda şarj seviyesi hemen %40'ları gösteriyor 3-telefon çok kasıyor ve ısınıyor 4-arama geldiğinde kayıtlı numara bir süre gözükmüyordu böyle sorunlarla karşılaştım ve tekrar Telpa teknik servisine gönderdim 3 gün içinde kontrol ettiğimde arıza bilgisi olarak hata bulunamadı yazmışlar, telefonumda arıza olmasa neden servise göndereyim, müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey yapılmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Personel Davranışı