Telpa'nın Duyarsızlığı!

Engin T. |

03/11/2013'te aldığım beğenerek severek ve çok kişiye tavsiye edip aldırdığım telefonumdan bir türlü performans alamamaktayım.
3'üncü defa servise giden telefonun iki kez ana kartı değişmiştir. 1'inci arızası sistem güncellemesi anakartı yandı değişti, (28/03/2014)
2'nci arızası şarj soketi (06/11/2014) anakart değişimi, 3'üncü arızasında 28/01/2015'te teknik servis tarafıma dönmeksizin müşteriye ulaşamadım yazıp geriye göndermiştir. Cihazı (sıkıntının anakartta olduğunu söylememe rağmen) ben ameliyathanede çalışan bir personelim bütün işlerimi telefonla görmekteyim özel ve iş ile ilgili çok bilgilerim kaybolmuştur. Mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin T.
    01 Mart
    18:47

    24 saatte vip servis diyorlar nerede, inanmayın arkadaşlar hala bir haber yok telefona cevap veren bayan arkadaş cumartesi saat 10:25 e kadar vaktimiz var dedi daha cihaza dokunulmamiş bile 180 TL mi ödedim vip servisten yararlanamadım 26sinda başvurdum muhtemelen 1 günlük kargo 3 ünde gelicek inşallah sürpriz yaparlar sifirini ya da ödediğim parayı bir üst cihaza sayip bir üst modelini yollarlar gelince yoksa tüketici haklarından ücretini talep edeceğim

  • Engin T.
    10 Şubat
    22:02

    Teşekkür ederim 1-2 güne yolluyorum

  • 09 Şubat
    13:48

    Değerli Müşterimiz

    Cİhazınızın ekranı kırık olması sebebi ile 180 tl ücret çıkarılmıştır anakart değişiminiz ücretsiz olarak yapılacaktır .
    Dilerseniz tekrar servisimize yönledirin Ekran ücretinin ödeme yapılması durumda onarım yapılacaktır.
    Kısmi onarım yapamadığımızdan dolayı ekran değişimi ile beraber anakart değişimi sağlanacaktır .

    Saygılarımızla