Telpa'da Müşteri Memnuniyeti Yok.

Mesut Ç. |

27.11.2013 tarihinde almış bulunduğum 35**55 imeı numaralı General Mobile Discovery markalı telefon sürekli arızalanmaktadır. Son gönderdiğim servisten dün itibari ile gelmiştir. Verilmiş olan formda birçok parça değişimi ve güncellemelerin yapıldığı bildirilmiştir. Servisten gelen telefon iş dolayısı ile birkaç saat sonrasında açılıyor, şarj olmadığı görülüyor.

Misyonunda müşteri memnuniyetini esas aldığını iddia eden bir şirketle karşı karşıyayım. Müşteri memnuniyeti denen olgu bu şirkette var olmamaktadır. Vermiş olduğu eksik hizmetten dolayı ve geçen süreler içerisinde mağduriyetimi bildirmek ister.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Ç.
    26 Mayıs
    17:40

    Sayın yetkili ;konu hakkında tarafıma dönüş beklemekteyim .

  • Mesut Ç.
    20 Mayıs
    16:53

    Cihazımın 5 gün önce onarımının yapıldığı bildirilmiş ancak elime ulaşmamıştır.Firmanın adına yakışan bir hareket ve mükemmel bir memnuniyetsizlik; Saçmalıklar sinsilesi.Çağrı merkezi otomatik cevaba düşmekte ve hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır.

  • 15 Mayıs
    14:49

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "