10 Mayıs 2014

Telpa'da Müşteri Memnuniyeti Yok.

27.11.2013 tarihinde almış bulunduğum 35**55 imeı numaralı General Mobile Discovery markalı telefon sürekli arızalanmaktadır. Son gönderdiğim servisten dün itibari ile gelmiştir. Verilmiş olan formda birçok parça değişimi ve güncellemelerin yapıldığı bildirilmiştir. Servisten gelen telefon iş dolayısı ile birkaç saat sonrasında açılıyor, şarj olmadığı görülüyor.

Misyonunda müşteri memnuniyetini esas aldığını iddia eden bir şirketle karşı karşıyayım. Müşteri memnuniyeti denen olgu bu şirkette var olmamaktadır. Vermiş olduğu eksik hizmetten dolayı ve geçen süreler içerisinde mağduriyetimi bildirmek ister.

Mesut 287 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 26 Mayıs 2014

    Sayın yetkili ;konu hakkında tarafıma dönüş beklemekteyim .

  • Mesut 20 Mayıs 2014

    Cihazımın 5 gün önce onarımının yapıldığı bildirilmiş ancak elime ulaşmamıştır.Firmanın adına yakışan bir hareket ve mükemmel bir memnuniyetsizlik; Saçmalıklar sinsilesi.Çağrı merkezi otomatik cevaba düşmekte ve hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır.

  • Telpa Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön