27 Ocak 2014
Yorum Yap
#2258319

Telpa'ya Ulaşıp Bilgi Alamıyorum

General Mobile Discovery telefonumu ekranı kırılmasından dolayı Telpa 'ya gönderdim. 10.12.2013 tarihinde telefonu MNG Kargo ile cihazın faturası kutu ve kutu içeriği ile gönderdim. Teknik servisten E** adında biri beni aradı, ekranın tamir ücreti olarak 180 TL istedi.


01.01.2014 tarihinde garanti bankası ATM 'sinden E**Bey' in verdiği hesap numarasına 180 TL yatırdım. O günden sonra müşteri temsilcisi ve E** Beye ulaşamadım. 125 dakika telefonda beklediğim halde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tüketici haklarına başvurdum şikayet ettim. Lütfen bize yardımcı olabilir misiniz?

Selim 168 Okunma

Cevaplar

  • Selim29 Ocak 2014

    Teşekkür ederim... Mağdur olduğumu bildirmek istedim,yardımlarınız için minnettarım. iyi günler iyi çalışmalar dilerim..

  • Telpa Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Kullanıcımız, Cihazınızın ödemesi sistemimize işlenmiş olarak görünmektedir.En kısa sürede cihazınızın çıkışı yapılacaktır. Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler