19 Ocak 2016

Telpa Teknik Servisinin Haksız Ücret İstemesi!

2014 yılı eylül ayında Telpa Telekom'un Balıkesir şubesinden almış olduğum 888,00 TL'değerindeki General Mobile Discovery 2 marka cep telefonu, zaman içinde telefonun donanımsal sorunlarından dolayı batarya şişmesi sorunu ile karşılaştım. Uzun süre bu telefonu bataryası şişmiş biçimde kullandım. Ayrıca ön panel ışıkları kendiliğinden söndü. 2 yıl garanti kapsamında olduğu için aldığım şube yoluyla garantiye gönderdim. Bana telefon üzerinde darbeler bulunduğu için kasanın değişmesinin zorunlu olduğu, 315,00 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki cihaza ücret ödemek istemediğim için iadesini istedim. Batarya ve ışıkları onarılmadan geri gönderildi.

Tugay 497 Okunma

Cevaplar

  • Tugay13 Ocak 2016

    Gereğinin yetkili firma tarafından yapılmasını rica ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön