16 Mayıs
#11982450

Telpa Onarım Bedeli!

Yaklaşık 1.5 yıl önce almış olduğum GM6 cihazım, dünden beri kendi kendine kapanıyor. Açıyorum bir süre çalışıp tekrar kapanıyor. Bugün yetkili servise bıraktım. Yetkili servisten 240 TL onarım bedeli onayı için mesaj geldi. Aradım servisi. Ekranda kırık var o yüzden 240 TL bedel çıkmış dediler. Ekranda kırık yok kullanıyorum gayet normal diyorum, kenarında kırık var diyorlar. Bu kullanmama engel değil diğer arızaya bakın diyorum, bunu yapmadan diğer arızaya bakmaya sistem izin vermiyor diyorlar. Merkezi aradım oradaki yetkili de pek tatmin edici konuşmadı. Ekran köşesindeki milimetrik çatlama ki milimetrik bile denemez, telefonun kapanmasına sebep oluşturuyor mu diye bakacaklarmış! Anlaşılan ekran yapılmadan düzelmez deyip 240 TL almaya çalışacaklar. Bugüne kadar memnun olduğum General Mobile benim için bitmiştir. Bir firmanın servisi insanı yanıltmaya çalışıyorsa oradan ürün alınmaz.

Mehmet Mehmet 375 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet4 g

    Daha önceki şikayetime istinaden arayan soran olmadı. Ben aradım, servise arka çıktılar. Serviste bunun farkında olduğu için arıza ile alakası olmayan ekran kenarı çatlağına ki çatlak dahi denmez (resmi ekte koyuyorum, bakabilirsiniz) bahane bulup, bunu yapmadan diğerini yapmayız diyorlar. General Mobile Malatya servisi resmen dalga geçiyor müşteri ile. Her yere servis açmak önemli değil, önemli olan düzgün servis açmak. Telefon arızalanıp, sürekli müşteriye bahane bulacaksa garanti firması ne anladım o garantiden. Telpa hep bunu yapıyor. Geçtiğimiz ay, 1 aylık telefon için arkadaşıma 1000 TL masraf çıkardılar kullanıcı hatası adı altında. Bu Telpa telefonlarda hep kullanıcı hatası ne hikmetse!

Ziyaretçi Yorumları