Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayet Yaz

Telpa tamir

10 Şikayet
Şikayet Yaz

GM 21 Telpa Servisi

profile
Ceren
19 Eylül 2023
320

Telefon servisleri iyice cıvıtmaya başladı. Resmen insanları yanıltma üstüne kurulu bir garanti anlayışları var. GM 21 telefon kullanıyorum. Telefonu 1 yıl oldu alalı. Durduk yere kamera çalışmamaya başladı. Servise gönderdim. Neymiş sıvı teması varmış ıslak Elle telefona dokunmaktan bile sıvı geçiy...

Telpa Gönderi Saçmalığı Ve Sonuçsuz

profile
Ömer
08 Mayıs 2023
87

Telpa'nın saçmalık boyutunu aştığı anlar şöyle dile getirmek istiyorum. Cihazım yazılım güncelleme sorunu nedeniyle kitlendi ve garantiye gitmesi gerekti. Mersin Silifke kargo şubesinden göndermiş olduğum gönderi tamir sonrası Mersin Anamur şubeye teslim ediliyor. Şube, nereden geldiyse o şubeye yol...

Telpa General Mobile GM 22 Plus

profile
Faruk
25 Nisan 2023
288

GM 21 Plus aldım 14 Nisan'da cihaz yamuk çıktı tamire gönderdi. Teknosa'dan aldım bugünkü dönüş yapıldı. Cihaz kullanıcı hatası diye. WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden yazdım ve kuru açılımı videosu ve fotoğrafları gönderdim ikna oldular ve tamam garanti altına aldık. Yeni cihaz gönderilecek den...

Telpa General Mobile GM 22 Plus
Telpa General Mobile GM 22 Plus
Telpa General Mobile GM 22 Plus
+3
1

Vatan Bilgisayar, General Mobile, Telpa Telekom Çözümsüzlüğü

profile
Şafak
30 Temmuz 2022
1.323

Vatan Bilgisayar'dan 24 Nisan 2022'de alınmış olan General Mobile GM 22 Pro telefonumuz, daha alındığı hafta donma yapmaya başladı ve alındığı mağazaya servis için teslim edildi. "Arıza yazılımsaldır, yazılım güncellendi" notu ile geri verildi. Geldiği hafta aynı sorunu yine yaptı, yine servis için...

Vatan Bilgisayar, General Mobile, Telpa Telekom Çözümsüzlüğü
1

Telpa Kendi Servis Hatasına Ücret Çıkarıyor

profile
Ziya
17 Kasım 2021
1.075

GM 9 Pro cihaz aldım Telpa garantili cihaz dokunmatik başlamaya başladı servise gönderdim arıza tamir edildi geldi fakat geldiğinde cihazın hızlı şarj özelliği bozulmuş arka kamerada lekeler oluşmuş ve konuşurken hoparlörde ses anlaşılmıyor ve dokunmatikte arıza meydana gelmişti. Servise tekrar yoll...

1

Telpa Büyük Pişmanlık

profile
Damla
10 Ağustos 2021
1.762

General Mobile telefonumu ilk serviste tamir etmeden gönderdi şimdi aynı kusur için ikinci kez gönderdim. Sözde tamir olmuş cihazı, kargoya vermeyip bekletiyor, müşteri hizmetleri WhatsApp no koymuş, yazışmalar içler acısı, robotik saçma cevaplar, ne kötü çalışma tarzı, müşteri memnuniyeti umurumda ...

Telpa Kendiliğinden Çatlayan Kapak

profile
Hayata
23 Haziran 2021
2.473

19.03.2020'de Vatan Bilgisayar üzerinden satın almış olduğum General Mobile gm9 Pro model telefon 8-9 ay sonra arka kapak kameranın olduğu yerden başlayarak kılcal bir çatlak meydana geldi. İlgili tarihte General Mobile müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimizde kayıt oluşturulmadan; kullanıcı kayn...

Telpa Kendiliğinden Çatlayan Kapak
Telpa Kendiliğinden Çatlayan Kapak

General Mobile Telpa Servisi Memnuniyetsizliği

profile
Metehan
16 Nisan 2021
2.764

Yaklaşık 7 gün önce Antalya da (Necmi Elektronik) Telpa servisinin kendisinden 1 adet General Mobile GM20 Pro telefonunu satın aldım. Lakin aldığımdan 2 gün sonra şarj süresi 6.30 saat de dolmaya başladı. Servise götürdüm gün içinde tamir edeceklerini söylediler daha sonra telefonu aldığımda servist...

Telpa Teknik Servis Ahize Sorunu

profile
Hüseyin
16 Nisan 2021
1.237

Telefonumun ahizesinden ses gelmiyor diye yolladım Telpa servisine. Tamir ücreti yüksek geldiği için kabul etmedim, geri yollamalarını istedim. Telefonum geri geldi gelmesine ama şarj almadığını gördüm içini açıp baktığımda şarj soket kısmının vidaları sökülmüş olduğunu gördüm. Normalde ahize telefo...

Marka Profili

Telpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Telpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazımı nasıl Telpa'ya gönderebilirim?
Cihazınızın servis kaydını Telpa web sitesi üzerinden oluşturduktan sonra referans numaranızı ve iletişim bilgilerinizi kargo paketinin üzerine ekleyerek doğrudan Telpa servisine gönderebilirsiniz.
Telpa hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Cihazlarınızı Yurtiçi Kargo veya MNG kargo aracılığı ile Telpa yetkili servislerine gönderebilirsiniz.
Servise verdiğim cihazım ile ilgili nereden bilgi alabilirim?
Telpa cihaz sorgulama ekranından faydalanarak cihazınızın durumunu hakkında bilgi alabilir, benzeri şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Telpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 955 15 15.
Farklı bir sorum var.
Telpa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Telpa Hakkında

Telpa, 1994 yılında bir GSM operatörünün alt kuruluşu olmak üzere bir cep telefonu satış noktası olarak faaliyete geçmiştir. 2001 yılında Motorola markasının distribütörlüğünü alarak Mobilet alt markasını kuran Telpa, 2003 yılında ise Samsung markası ile distribütörlük anlaşması imzalamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren hizmet alt yapısı ile cep telefonu servis ve satış bayilikleri konusunda başarılı bir yol kat eden firma, 2013 yılı itibariyle yalnızca General Mobile markasına odaklanma kararı alarak cep telefonu markasının resmi distribütör kanalı haline gelmiştir. 2016 yılı itibariyle kurmuş olduğu Ar-Ge merkezi ve 2017 yılında faaliyete geçen Üretim Üssü ile faaliyetlerini sürdüren Telpa, geniş servis ayı ve yetkili satış bayileri ile hizmetlerini en iyi şekilde vermeyi amaçlamaktadır.

Telpa Servisleri, Bayileri & Hizmetler

General Mobile cep telefonu markasının yetkili servis ağından sorumlu olan Telpa, bütün General Mobile telefon modellerinde yaşanan teknik arıza ve problemlerden sorumlu birimleri ile hizmet sağlamaktadır. General Mobile cihazınızın IMEI kaydı ile cihaz bilgilerinizi girebilir, ardından kişisel bilgilerinizi ileterek bir servis kaydı oluşturabilirsiniz. Telefonunuzda yaşadığınız tüm teknik ve yapısal problemlerle ilgili Telpa servislerinden destek alabilirsiniz. Telpa servis süreçleri, müşterinin cihazı orijinal kutusu ile birlikte servise kargolaması ile başlamaktadır. Servis kaydınız sırasında size verilen servis referans numarasını kargo poşetinin üzerine yazdıktan ve irtibat numaralarınızı ekledikten sonra cihazınızı Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile göndermeniz mümkündür. Garanti harici olmadığı sürece kargo ücretleri, Telpa tarafından karşılanmaktadır. Cihazınızı servise gönderdikten sonra yine Telpa web sitesi üzerinden cihazınızın durumunu sorgulayabilir, servisin hangi aşamasında olduğunu öğrenebilir, tahmini teslim süreleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun için Telpa cihaz sorgulama ekranından yararlanmanız yeterlidir. Telpa bayileri de tıpkı servisleri gibi geniş bir hizmet ağına sahiptir. Telpa bayileri üzerinden bütün General Mobile cep telefonu modellerini inceleyebilir, dilediğiniz cihazı kolaylıkla satın alabilirsiniz. Telpa üzerinden alabileceğiniz diğer hizmetler arasında taksitli satış hizmetleri, yedek parça temini, klon eşleştirme taahhütleri ve ekstra garanti kapsamları yer almaktadır. Tüm Telpa hizmetlerini ve servislerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Telpa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz.

Telpa Şikayet & Yorumları

Telpa'ya göndermiş olduğunuz cihazınız ve servis süreci boyunca almış olduğunuz hizmet kalitesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Telpa garantisi nedir, Telpa cihaz sorgulama nasıl yapılır ya da Telpa servis süresi ne kadar sürer gibi soruların cevaplarına burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşmanız mümkün. Siz de son dönemde General Mobile cihazınızı Telpa'ya servise gönderdiyseniz, müşteri memnuniyeti açısından hizmet kalitesini değerlendirmek için burada yer alan Telpa şikayet ve geri bildirimlerine katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız tüm değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Diğer sorularınız ve merak ettikleriniz için Sıkça Sorulan Sorular alanımıza ulaşabilir, yine buradan Telpa iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz.