Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayet Yaz

Telpa saat

4 Şikayet
Şikayet Yaz
1

Telpa General Mobile Tarafından Yanıltılan Müşteri

profile
Gökhan
27 Ocak 2022
2.448

22 Ocak 2022 tarihinde General Mobile Gm20 modelli garantili telefonum şarj almamaya başladı ve ben ne olduğuna anlam veremedim. Cihazımın IMEI Numarası 356783204*** olup halen garantisi devam etmektedir. Cihazımı garanti kapsamında olduğu için Telpa Teknik Servis Kağıthane adresine gönderdim. Günle...

Telpa Şarja 3 Saat

profile
Ömer
19 Ekim 2021
1.205

Telpa garantili bir daha telefon almam 8 ay olmuş telefonu alalı ekran milimetrik yamuk olabilir diye diye telefonun arızasını 670 TL para istiyorlar ne hakla olabilir le yapan bir şirketten bir şey olabilir mi? Tüketici Hakları'na başvuracağım Ö*** Korkmaz ...

1

Telpa-Arı Servis Beni Yanıltmaya Çalıştı

profile
Ramazan
05 Haziran 2021
1.671

Yaklaşık iki ay önce bir GM20 Pro Cihaz aldım. Aldıktan sonraki ilk hafta içinde ekran ışık ayarından bağımsız şekilde kararmaya başladı. Ekran karanlık ve sönük olduğu için kullanımı çok zorlaştı. Pandemi koşulları, akabinde bayrama doğru tam kapanma, bayram tatili derken 4 Haziran 2021'de cihazın ...

Telpa-Arı Servis Beni Yanıltmaya Çalıştı
Telpa-Arı Servis Beni Yanıltmaya Çalıştı

General Mobile Telpa Servisi Memnuniyetsizliği

profile
Metehan
16 Nisan 2021
2.764

Yaklaşık 7 gün önce Antalya da (Necmi Elektronik) Telpa servisinin kendisinden 1 adet General Mobile GM20 Pro telefonunu satın aldım. Lakin aldığımdan 2 gün sonra şarj süresi 6.30 saat de dolmaya başladı. Servise götürdüm gün içinde tamir edeceklerini söylediler daha sonra telefonu aldığımda servist...

Marka Profili

Telpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Telpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazımı nasıl Telpa'ya gönderebilirim?
Cihazınızın servis kaydını Telpa web sitesi üzerinden oluşturduktan sonra referans numaranızı ve iletişim bilgilerinizi kargo paketinin üzerine ekleyerek doğrudan Telpa servisine gönderebilirsiniz.
Telpa hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Cihazlarınızı Yurtiçi Kargo veya MNG kargo aracılığı ile Telpa yetkili servislerine gönderebilirsiniz.
Servise verdiğim cihazım ile ilgili nereden bilgi alabilirim?
Telpa cihaz sorgulama ekranından faydalanarak cihazınızın durumunu hakkında bilgi alabilir, benzeri şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Telpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 955 15 15.
Farklı bir sorum var.
Telpa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Telpa Hakkında

Telpa, 1994 yılında bir GSM operatörünün alt kuruluşu olmak üzere bir cep telefonu satış noktası olarak faaliyete geçmiştir. 2001 yılında Motorola markasının distribütörlüğünü alarak Mobilet alt markasını kuran Telpa, 2003 yılında ise Samsung markası ile distribütörlük anlaşması imzalamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren hizmet alt yapısı ile cep telefonu servis ve satış bayilikleri konusunda başarılı bir yol kat eden firma, 2013 yılı itibariyle yalnızca General Mobile markasına odaklanma kararı alarak cep telefonu markasının resmi distribütör kanalı haline gelmiştir. 2016 yılı itibariyle kurmuş olduğu Ar-Ge merkezi ve 2017 yılında faaliyete geçen Üretim Üssü ile faaliyetlerini sürdüren Telpa, geniş servis ayı ve yetkili satış bayileri ile hizmetlerini en iyi şekilde vermeyi amaçlamaktadır.

Telpa Servisleri, Bayileri & Hizmetler

General Mobile cep telefonu markasının yetkili servis ağından sorumlu olan Telpa, bütün General Mobile telefon modellerinde yaşanan teknik arıza ve problemlerden sorumlu birimleri ile hizmet sağlamaktadır. General Mobile cihazınızın IMEI kaydı ile cihaz bilgilerinizi girebilir, ardından kişisel bilgilerinizi ileterek bir servis kaydı oluşturabilirsiniz. Telefonunuzda yaşadığınız tüm teknik ve yapısal problemlerle ilgili Telpa servislerinden destek alabilirsiniz. Telpa servis süreçleri, müşterinin cihazı orijinal kutusu ile birlikte servise kargolaması ile başlamaktadır. Servis kaydınız sırasında size verilen servis referans numarasını kargo poşetinin üzerine yazdıktan ve irtibat numaralarınızı ekledikten sonra cihazınızı Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile göndermeniz mümkündür. Garanti harici olmadığı sürece kargo ücretleri, Telpa tarafından karşılanmaktadır. Cihazınızı servise gönderdikten sonra yine Telpa web sitesi üzerinden cihazınızın durumunu sorgulayabilir, servisin hangi aşamasında olduğunu öğrenebilir, tahmini teslim süreleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun için Telpa cihaz sorgulama ekranından yararlanmanız yeterlidir. Telpa bayileri de tıpkı servisleri gibi geniş bir hizmet ağına sahiptir. Telpa bayileri üzerinden bütün General Mobile cep telefonu modellerini inceleyebilir, dilediğiniz cihazı kolaylıkla satın alabilirsiniz. Telpa üzerinden alabileceğiniz diğer hizmetler arasında taksitli satış hizmetleri, yedek parça temini, klon eşleştirme taahhütleri ve ekstra garanti kapsamları yer almaktadır. Tüm Telpa hizmetlerini ve servislerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Telpa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz.

Telpa Şikayet & Yorumları

Telpa'ya göndermiş olduğunuz cihazınız ve servis süreci boyunca almış olduğunuz hizmet kalitesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Telpa garantisi nedir, Telpa cihaz sorgulama nasıl yapılır ya da Telpa servis süresi ne kadar sürer gibi soruların cevaplarına burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşmanız mümkün. Siz de son dönemde General Mobile cihazınızı Telpa'ya servise gönderdiyseniz, müşteri memnuniyeti açısından hizmet kalitesini değerlendirmek için burada yer alan Telpa şikayet ve geri bildirimlerine katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız tüm değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Diğer sorularınız ve merak ettikleriniz için Sıkça Sorulan Sorular alanımıza ulaşabilir, yine buradan Telpa iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz.