Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayet Yaz

Telpa değişim

11 Şikayet
Şikayet Yaz

Telpa General Mobile Telpa Servis Şikayet

profile
Tolga
08 Haziran 2023
30

General Mobile gm22 telefonum durduk yere kamerası ters fotoğraf çekmeye başladı. Cihaz sensör testi yaptığımda yön sensörünün çalışmadığını fark ettim ve aldığım yer olan Vatan Bilgisayar'a servise gönderilmesi üzerime bıraktım. Kısa bir sürede Telpa'dan cihazın kendi kendine kapanması açıklamasıyl...

Telpa General Mobile Telpa Servis Şikayet

Telpa General Mobile GM 22 Plus

profile
Faruk
25 Nisan 2023
288

GM 21 Plus aldım 14 Nisan'da cihaz yamuk çıktı tamire gönderdi. Teknosa'dan aldım bugünkü dönüş yapıldı. Cihaz kullanıcı hatası diye. WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden yazdım ve kuru açılımı videosu ve fotoğrafları gönderdim ikna oldular ve tamam garanti altına aldık. Yeni cihaz gönderilecek den...

Telpa General Mobile GM 22 Plus
Telpa General Mobile GM 22 Plus
Telpa General Mobile GM 22 Plus
+3
1

Telpa Haksız Kazanç İçin Elinden Geleni Yapıyor.

profile
Bahadır
18 Ekim 2022
840

General Mobile 21 cihazımı dokunmatik ekran değişimi için Telpa teknik servise yolladım ekran değişim ücreti 1150 TL ana kart sağlam olmasına rağmen arızalı deyip onu da değiştirmek istediler oysaki cihazı göndermeden önce tek tek tüm parçalarını denedim 2100 TL fiyat çıkardılar. Kabul etmeyince bir...

5
Çözüldü

Telpa GM 22 Plus Pişmanlığı

profile
Hakan
28 Eylül 2022
183

3 ay önce aldığım cihazım sürekli yeniden başlıyor, uygulama hatası veriyor ve kapatıp açmadan düzelmiyordu. Telpa ' yı aradım forma at sonrasında düz...

1

Telpa Ve General Mobile Problemi!

profile
Lütfi
15 Eylül 2022
327

2 ay önce GM 22 aldım. 1 ay sonra ekran telefon ederken karardı. Arama yapınca ekran kararıp kalıyor hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Karşı taraf telefonu kapatmadan telefon görüşmesi kesilmiyor. Ekran paylaşımı çalışmıyordu. Servise verdim yapıp verdiler. 20 gün sonra aynı arızayı yine yaptı. Ay...

1

Vatan Bilgisayar, General Mobile, Telpa Telekom Çözümsüzlüğü

profile
Şafak
30 Temmuz 2022
1.323

Vatan Bilgisayar'dan 24 Nisan 2022'de alınmış olan General Mobile GM 22 Pro telefonumuz, daha alındığı hafta donma yapmaya başladı ve alındığı mağazaya servis için teslim edildi. "Arıza yazılımsaldır, yazılım güncellendi" notu ile geri verildi. Geldiği hafta aynı sorunu yine yaptı, yine servis için...

Vatan Bilgisayar, General Mobile, Telpa Telekom Çözümsüzlüğü

Telpa GM 8 Telefonumun Garanti Dışı Bırakılması

profile
Nuri
01 Temmuz 2021
2.206

General Mobile yetkili servisi Telpa servis kamera şikayetimden dolayı gönderdiğim cihazımı ekran kırık diye garanti dışı bırakıp kamera ve ekran ücreti istiyor. Garantisi devam eden cihazımın sadece garanti kapsamında kamera değişimi için gönderdim. Cihazın ekranı kırık diye cihaz garanti dışı bıra...

Telpa GM 8 Telefonumun Garanti Dışı Bırakılması

Telpa Kendiliğinden Çatlayan Kapak

profile
Hayata
23 Haziran 2021
2.473

19.03.2020'de Vatan Bilgisayar üzerinden satın almış olduğum General Mobile gm9 Pro model telefon 8-9 ay sonra arka kapak kameranın olduğu yerden başlayarak kılcal bir çatlak meydana geldi. İlgili tarihte General Mobile müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimizde kayıt oluşturulmadan; kullanıcı kayn...

Telpa Kendiliğinden Çatlayan Kapak
Telpa Kendiliğinden Çatlayan Kapak

Telpa Ayıplı Malın Onarımını İstemiyorum İade İstiyorum

profile
Burak
10 Mayıs 2021
2.582

Vodafone bayiinden taahhütlü General Mobile 20 cihazı satin aldım Anneler Günü hediyesi için. Ancak ilgili telefon da fabrikasyon olarak, telefon görüşmesinde iken kapanıp açılıyor, dokunmatik çağrı geldiği zaman veya normal kullanırken Donuyor, telefon kendiliğinden açılıp kapanıyor ilgili telefonu...

Telpa Hatay Servisi Cihazımı Yapamadı Daha Kötü Bozdu

profile
Yusuf
05 Mayıs 2021
2.518

GM 8 General Mobile garantili telefonumu bataryası yüzde 70 yüzde 80 de kapanıyor diye Hatay Telpa servisi seral şahutoğlu servisine kargo ile gönderdim bataryası değiştirilip, detaylı kontrol edilip gönderildi. Geldikten sonra ancak telefonda bu sefer yazılımsal sıkıntı yaşadım tekrar gönderdim. Ya...

Marka Profili

Telpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Telpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazımı nasıl Telpa'ya gönderebilirim?
Cihazınızın servis kaydını Telpa web sitesi üzerinden oluşturduktan sonra referans numaranızı ve iletişim bilgilerinizi kargo paketinin üzerine ekleyerek doğrudan Telpa servisine gönderebilirsiniz.
Telpa hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Cihazlarınızı Yurtiçi Kargo veya MNG kargo aracılığı ile Telpa yetkili servislerine gönderebilirsiniz.
Servise verdiğim cihazım ile ilgili nereden bilgi alabilirim?
Telpa cihaz sorgulama ekranından faydalanarak cihazınızın durumunu hakkında bilgi alabilir, benzeri şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Telpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 955 15 15.
Farklı bir sorum var.
Telpa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Telpa Hakkında

Telpa, 1994 yılında bir GSM operatörünün alt kuruluşu olmak üzere bir cep telefonu satış noktası olarak faaliyete geçmiştir. 2001 yılında Motorola markasının distribütörlüğünü alarak Mobilet alt markasını kuran Telpa, 2003 yılında ise Samsung markası ile distribütörlük anlaşması imzalamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren hizmet alt yapısı ile cep telefonu servis ve satış bayilikleri konusunda başarılı bir yol kat eden firma, 2013 yılı itibariyle yalnızca General Mobile markasına odaklanma kararı alarak cep telefonu markasının resmi distribütör kanalı haline gelmiştir. 2016 yılı itibariyle kurmuş olduğu Ar-Ge merkezi ve 2017 yılında faaliyete geçen Üretim Üssü ile faaliyetlerini sürdüren Telpa, geniş servis ayı ve yetkili satış bayileri ile hizmetlerini en iyi şekilde vermeyi amaçlamaktadır.

Telpa Servisleri, Bayileri & Hizmetler

General Mobile cep telefonu markasının yetkili servis ağından sorumlu olan Telpa, bütün General Mobile telefon modellerinde yaşanan teknik arıza ve problemlerden sorumlu birimleri ile hizmet sağlamaktadır. General Mobile cihazınızın IMEI kaydı ile cihaz bilgilerinizi girebilir, ardından kişisel bilgilerinizi ileterek bir servis kaydı oluşturabilirsiniz. Telefonunuzda yaşadığınız tüm teknik ve yapısal problemlerle ilgili Telpa servislerinden destek alabilirsiniz. Telpa servis süreçleri, müşterinin cihazı orijinal kutusu ile birlikte servise kargolaması ile başlamaktadır. Servis kaydınız sırasında size verilen servis referans numarasını kargo poşetinin üzerine yazdıktan ve irtibat numaralarınızı ekledikten sonra cihazınızı Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile göndermeniz mümkündür. Garanti harici olmadığı sürece kargo ücretleri, Telpa tarafından karşılanmaktadır. Cihazınızı servise gönderdikten sonra yine Telpa web sitesi üzerinden cihazınızın durumunu sorgulayabilir, servisin hangi aşamasında olduğunu öğrenebilir, tahmini teslim süreleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun için Telpa cihaz sorgulama ekranından yararlanmanız yeterlidir. Telpa bayileri de tıpkı servisleri gibi geniş bir hizmet ağına sahiptir. Telpa bayileri üzerinden bütün General Mobile cep telefonu modellerini inceleyebilir, dilediğiniz cihazı kolaylıkla satın alabilirsiniz. Telpa üzerinden alabileceğiniz diğer hizmetler arasında taksitli satış hizmetleri, yedek parça temini, klon eşleştirme taahhütleri ve ekstra garanti kapsamları yer almaktadır. Tüm Telpa hizmetlerini ve servislerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Telpa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz.

Telpa Şikayet & Yorumları

Telpa'ya göndermiş olduğunuz cihazınız ve servis süreci boyunca almış olduğunuz hizmet kalitesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Telpa garantisi nedir, Telpa cihaz sorgulama nasıl yapılır ya da Telpa servis süresi ne kadar sürer gibi soruların cevaplarına burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşmanız mümkün. Siz de son dönemde General Mobile cihazınızı Telpa'ya servise gönderdiyseniz, müşteri memnuniyeti açısından hizmet kalitesini değerlendirmek için burada yer alan Telpa şikayet ve geri bildirimlerine katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız tüm değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Diğer sorularınız ve merak ettikleriniz için Sıkça Sorulan Sorular alanımıza ulaşabilir, yine buradan Telpa iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz.