Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayet Yaz

Telpa cevap

8 Şikayet
Şikayet Yaz

Telpa Wi-Fi Düşük Çekmiyor Her Cihaz Çektiği Yerde GM 22 Pro Çekmiyor

profile
Veli
09 Haziran 2023
26

Mart ayında almış olduğum General Mobile Kağıthane yetkili servis mağazasından almış olduğum cihazım Wi-Fi 2 mt mesafede 630 Kbps aynı mesafede yöne aynı markanın 4,5 g 8.6 Mbps çekiyor ve aynı Wi-Fi ye 7-8 cihaz var hiçbirisinde sorun yok ve arada 3-4 kat var bu cihaz çekmiyor cihazı Pendik servise...

1

Telpa Gaziantep Servisi Garantili Telefonum İçin Sıvı Teması Bahanesi

profile
Emrah
06 Haziran 2023
363

General Mobile GM 20 Pro Dual Pearl Black 6+128GB Cep Telefonumu 334062325398 Form No ile Telpa Gaziantep Servisine; Şarjı çok çabuk bittiği ve şarj başlığının düzgün şarj etme problemi olduğu için gönderdim. Ancak inceleme sonucu Telpa dan " sub sıvılı batarya arızalı şarj adaptörü arızalı typc kab...

Telpa Gaziantep Servisi Garantili Telefonum İçin Sıvı Teması Bahanesi
Telpa Gaziantep Servisi Garantili Telefonum İçin Sıvı Teması Bahanesi

Telpa General Mobile GM Pods 2 Pro

profile
Fırat
18 Ocak 2023
6

Telpa firmasına ait General Mobile firmasına ait GM Pods 2 Pro kulaklık satın aldım 1 hafta kullandım ses gidiş gelişleri aktif gürültü önleyicisi sağlıklı çalışmıyordu. Kutu ışığı yanmadı kulaklığın birinde filesinde anlamadığım bir göçük oluşmuş ses gidiş gelişine hiçbir engeli olmamasına rağmen g...

Telpa Bozuk Çalışmayan Telefon Satıyor!

profile
Ülkü
17 Ağustos 2022
149

Telpa diye bir yer İstanbul'daymış yeri bozuk çalışmayan telefon satıyor. Yeni alır almaz hatalar veriyor. Dünya kadar paraya bana çöp satmışlar resmen. Ödemeye gelince birkaç gün gecikse bile saygısız ve kaba laflar edip acele para istiyorlar. Sonra ödeyeceğim zaman da telefonlara cevap vermeyip be...

1

Telpa Zonguldak Yetkili Servis

profile
Tayfun
17 Mayıs 2022
749

29.04.2020 tarihinde Vodafone bayinden sıfır olarak aldığımız, General Mobile GM 9 Pro telefonumuz, 14.09.2021 tarihinde ekran hatası verdi ( mavi mürekkep ). Bu telefonu Telpa Zonguldak yetkili servisine gönderdim ve ekran değişimi yapıldı. Herhangi bir kullanıcı hatası yoktu zaten olsa garanti dış...

1

Telpa Firmasının Vurdumduymaz Halleri Ve GM 20 Pro İle İmtihanım

profile
Süleyman
22 Nisan 2022
641

General Mobile 20 Pro kullanıyorum. İlk aldığım günden bu yana arızalı, vurdumduymaz halleri ve standart cevapların ötesine geçmiyor. Benimle dalga geçer gibi cevap vermeleri çok tuhaf. Bu şikayeti kimsenin bir daha asla bu firma ile çalışmayacağımı ve hatalarını kabul etmedikleri için yazıyorum. Ha...

Telpa GM 9 GO Telefon

profile
Serkan
23 Aralık 2021
1.551

2020 mart ayında Esenyurt Akbatı Vodafone'dan General Mobile gm9 GO telefon aldım. Aldığımdan bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Aşırı donuyor kasıyor resimleri yan kaydediyor batarya hemen boşalıyor daha bir sürü sorunu var ama Telpa yetkili servis sorunu çözemiyor telefonu da değiştirmiyor başıma be...

telpa-gm-9-go-telefon-2.pdf
telpa-gm-9-go-telefon-1.pdf

Telpa Garantili Ürüne Ücret

profile
Ufuk
09 Aralık 2021
895

Servise cihaz verdim garantili ürün olmasına rağmen 150 TL ücret çıkardılar. Onunda kabul ettik ödemesini yaptık 1hafta geçti hala parça tedariği bekleniyor diye cevap veriyorlar. Cihazımı geri alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Hem garantili ürüne ücret istiyorlar hem de 15 gün be...

Marka Profili

Telpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Telpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazımı nasıl Telpa'ya gönderebilirim?
Cihazınızın servis kaydını Telpa web sitesi üzerinden oluşturduktan sonra referans numaranızı ve iletişim bilgilerinizi kargo paketinin üzerine ekleyerek doğrudan Telpa servisine gönderebilirsiniz.
Telpa hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Cihazlarınızı Yurtiçi Kargo veya MNG kargo aracılığı ile Telpa yetkili servislerine gönderebilirsiniz.
Servise verdiğim cihazım ile ilgili nereden bilgi alabilirim?
Telpa cihaz sorgulama ekranından faydalanarak cihazınızın durumunu hakkında bilgi alabilir, benzeri şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Telpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 955 15 15.
Farklı bir sorum var.
Telpa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Telpa Hakkında

Telpa, 1994 yılında bir GSM operatörünün alt kuruluşu olmak üzere bir cep telefonu satış noktası olarak faaliyete geçmiştir. 2001 yılında Motorola markasının distribütörlüğünü alarak Mobilet alt markasını kuran Telpa, 2003 yılında ise Samsung markası ile distribütörlük anlaşması imzalamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren hizmet alt yapısı ile cep telefonu servis ve satış bayilikleri konusunda başarılı bir yol kat eden firma, 2013 yılı itibariyle yalnızca General Mobile markasına odaklanma kararı alarak cep telefonu markasının resmi distribütör kanalı haline gelmiştir. 2016 yılı itibariyle kurmuş olduğu Ar-Ge merkezi ve 2017 yılında faaliyete geçen Üretim Üssü ile faaliyetlerini sürdüren Telpa, geniş servis ayı ve yetkili satış bayileri ile hizmetlerini en iyi şekilde vermeyi amaçlamaktadır.

Telpa Servisleri, Bayileri & Hizmetler

General Mobile cep telefonu markasının yetkili servis ağından sorumlu olan Telpa, bütün General Mobile telefon modellerinde yaşanan teknik arıza ve problemlerden sorumlu birimleri ile hizmet sağlamaktadır. General Mobile cihazınızın IMEI kaydı ile cihaz bilgilerinizi girebilir, ardından kişisel bilgilerinizi ileterek bir servis kaydı oluşturabilirsiniz. Telefonunuzda yaşadığınız tüm teknik ve yapısal problemlerle ilgili Telpa servislerinden destek alabilirsiniz. Telpa servis süreçleri, müşterinin cihazı orijinal kutusu ile birlikte servise kargolaması ile başlamaktadır. Servis kaydınız sırasında size verilen servis referans numarasını kargo poşetinin üzerine yazdıktan ve irtibat numaralarınızı ekledikten sonra cihazınızı Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile göndermeniz mümkündür. Garanti harici olmadığı sürece kargo ücretleri, Telpa tarafından karşılanmaktadır. Cihazınızı servise gönderdikten sonra yine Telpa web sitesi üzerinden cihazınızın durumunu sorgulayabilir, servisin hangi aşamasında olduğunu öğrenebilir, tahmini teslim süreleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun için Telpa cihaz sorgulama ekranından yararlanmanız yeterlidir. Telpa bayileri de tıpkı servisleri gibi geniş bir hizmet ağına sahiptir. Telpa bayileri üzerinden bütün General Mobile cep telefonu modellerini inceleyebilir, dilediğiniz cihazı kolaylıkla satın alabilirsiniz. Telpa üzerinden alabileceğiniz diğer hizmetler arasında taksitli satış hizmetleri, yedek parça temini, klon eşleştirme taahhütleri ve ekstra garanti kapsamları yer almaktadır. Tüm Telpa hizmetlerini ve servislerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Telpa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz.

Telpa Şikayet & Yorumları

Telpa'ya göndermiş olduğunuz cihazınız ve servis süreci boyunca almış olduğunuz hizmet kalitesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Telpa garantisi nedir, Telpa cihaz sorgulama nasıl yapılır ya da Telpa servis süresi ne kadar sürer gibi soruların cevaplarına burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşmanız mümkün. Siz de son dönemde General Mobile cihazınızı Telpa'ya servise gönderdiyseniz, müşteri memnuniyeti açısından hizmet kalitesini değerlendirmek için burada yer alan Telpa şikayet ve geri bildirimlerine katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız tüm değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Diğer sorularınız ve merak ettikleriniz için Sıkça Sorulan Sorular alanımıza ulaşabilir, yine buradan Telpa iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz.