Telpa Yasal Onarım Süresini Geçirdi!

Murathan K. |

Media Markt'tan aldığım General Mobile Discovery telefonum şarj soketi ve diğer 3 yazılım ve sanırım donanım hatası sebebiyle garantiye yolladım 1 hafta içinde geri dönüp 50 tl istediler. Telefonumun kaskosu olduğu için garantiden gelip kaskoya gitti. 20 iş gününü geçtiği halde hala onarılmadığı, parça beklenildiği söyleniyor. Üstelik parçanın 1- 1.5 hafta sonra geleceği söyleniyor. Para iadesi istediğimde ise %70 verilebileceği söyleniyor. Benim anlamadığım para istenirken 1 haftada cevap gelip kasko ile gönderince 4 haftayı bulması. Bu nasıl iştir? Telefon bana acil lazım olduğu halde kimse yardımcı olamıyor. Parça beklemesi beni neden ilgilendirsin ki. Ben paramın %100 iadesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murathan K.
    12 Ocak
    14:38

    işin garibi 1.5 ay geçmesine rağmen 1 hafta daha isteniyor.HARİKASINIZ!

  • Murathan K.
    12 Ocak
    13:57

    evet.4 gün daha geçti 1.5 ay oldu resmen.BEN %100 İADE İSTİYORUM.Bir firmadan anca bu kadar soğunur.bundan sonra istediğiniz kadar ucuz telefon çıkarın isterseniz bedava verin yine almayacağım!!

  • 08 Ocak
    18:17

    Değerli Kullanıcımız,
    Dönemsel yaşanan yoğunluk nedeni ile yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz.
    Cihazınız onarım aşamasındadır. En kısa sürede işlemleri tamamlanıp tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla
    Telpa