Telpa Vip Yanıltması!

Deniz Y. |

19/08/2016 tarihinde telefonumu garanti kapsamında Telpa'ya yolladım. 23/08/2016'da garanti kapsamında olmayan bir hata olduğu için ödeme yapılması gerektiği söylendi. Ödeme çıktığına dair yazı sisteme düşer düşmez gördüm ve ödemesini gerçekleştirdim. Bunun üstüne 30/08/2016'da telefonumun ancak tamiri gerçekleştirildi ve bugün 05/09/2016 ve telefonu zahmet edipte hala kargoya verip gönderemediler bile. Bir de sitelerine bir günde onarma garantisi Telpa vip servis'te yazmışlar.
Madem bu kapasitede hatta normal bir servis kalitesinde ve hızında bile değilken sitenize bu yazıyı yazmayın. Onun dışında şikayetimi bildirmek için çağrı merkezi çalışanında takım liderine aktarmasını istedim yönlendirmedi. Genel merkezlerinin mail adresini istedim vermedi. Giden çağrıları sadece çağrı merkezi operatörü denetliyormuş bu cevabı verdi. Denetim olmazsa işte olmaz sonuç bu.

Etiketler :

Garanti Kapsam