11 Kasım 2013

Telpa Üretim Hatasına Kullanıcı Hatası Diyerek Ücret Çıkarıyor!

Vatan Bilgisayardan 1 adet 16 GB General Mobile Discovery telefon aldık . 15 gün sonra şarj olmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine bıraktık ve bir 15 gün daha bekleyip Telpa'dan cihazınızın hizmet bedeli 50 TL'dir gibi bir mesaj aldık. Telpa'yı aradığımızda zorlanma nedeni ile USB bağlantılarının koptuğunu bildirdiler.

İlk defa mikro USB şarjlı cihaz kullanıyor olsak buna inanmak daha kolay olabilirdi tabi. İnternette ki forumlarda gezince bunun genel bir problem olduğunu ve Telpa'nın bunu herkese yaptığını görüyoruz. Bağlantıların neden koptuğunu araştırmak yerine kullanıcı hatası demek daha kolay elbette.

Cevaplar

  • Rezzan Dirik T.02 Ekim 2014

    Asla...

  • Telpa Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2013

    Değerli kullanıcımız, Şarj soketi ve USB bağlantı noktaları baskı,zorlama veya darbe gördüğünde hasar oluşup kırılabiliyor ve şarj almama problemleri oluşuyor. Bu ve benzeri durumlarda Garanti Dışı işlem yapılıyor. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön