Telpa Ücret Alabilmek İçin Telefon Darbe Almış Diyorlar!

Efkan O. |

Garantiye gönderdiğim telefonumun 4 kalem şikayet belirterek gönderdim. 1. şikayet maddemin 50 TL ücreti olduğunu bildirdiler. Darbeyi kabul etmediğimi bildirdim ve o arızanın yapılmamasını diğer belirttiğim maddelerin yapılmasını talep ettim. Fakat Telpa'da görüştüğüm personel 50 TL göndermezseniz diğer maddelere de bakmadan cihazı göndereceklerini bildirdiler. Bu ne mantıksızlık. Yetkililerden cevap bekliyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    18:19

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbe tespit edilmiştir.Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılacaktır.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa